传统产品经理混进互联网的感受.pdfVIP

传统产品经理混进互联网的感受 回忆刚加入腾讯电商的时候 ，一切都让初 手的笔者心里很忐忑 ，这里木有传统项目的大计划 ，木 有非常清晰的传统标准需求规格说明书 ，各种木有 ，大家都是短打 阵 ，迅速奔跑。同时项目小而 密集 ，一周两次发布 ，需求如雨而来 ，与已往所做过的动辄一两年 ，再短也得三个月以 的项目 相比 ，实在有点灵巧得超出预期 ，一度颠覆了笔者对项目这一概念的认知。所幸遇到了不错的导师 ，还有很给力的兄弟们。在半年的摸索和试探里 ，兄弟们被笔者几经折腾 ，依然一如既往的支持 ， 感谢导师和团队的兄弟们。如今半年过去 ，各种苦涩的纠结 ，甜美的回味 ，写下来与各位分享 ，恳 请各位高手拍砖指点。 　　行文之前 ，先做个概要的铺垫 ，按时间顺序 ，将要展开的内容要点如下 ： 多看多问 ，小步演进;明确方向 ，聚焦重点; 梳理流程 ，培养习惯;鼓励沟通 ，增进效率; 明晰责任 ，接口清晰;适度计划 ，有序敏捷; 理念宣导 ，水到渠成;开放合作 ，共同成长。 这些内容都是从初加入团队至今的体会 ，也是一路走过来历程 ，自然不只是以 的泛泛概要 ，且看 一一展开。 多看多问 ，小步演进 每一个有理想的青年 ，在被委以重任的时候 ，都希望自己立马能运筹帷幄 ，气死诸葛赛过子房 ，三 把火一烧 ，令旗所至莫不如臂使指。事实 理想很丰满 ，现实很骨感 ，三把火下来 ，要么是烧得一 锅焦黑 ，要么是烧得一锅夹生。 　　多亏导 一再叮嘱 ，要求多看多问 ，因此笔者就静悄悄的把自己的火把给灭了 ，静下心来好好 观察。这时候问了自己三个问题 ： 1、 电商整体的开发模式是什么样的; 2、 团队目前面对的问题是什么; 3、 项目经理在这个团队的位置在哪里; 要把这三个问题回答完是一篇很长的文章 ，在此不多说什么 ，这里表达的意思在于 ，当PM们初到一 个新团队时 ，是以一个中医望闻问切的方式来介入 ，还是以目前流行的暴力强拆的方式来介入。特 别是传统IT 项目经理出身的同学 ，必须正视互联网在项目管理方面的特殊性 ，需要柔性融入 ，小步 推进 ，在保持团队产出的情况下 ，进一步提升团队效率。 　　笔者在初入团队的时候 ，自然是用的望闻问切 ： – 望 ，望团队气氛 ，所处环境 ，工作方式; – 闻 ，有人可能会问 ，团队有可以被闻到的东西吧 ，告诉你有的 ，那就是团队成员身 散发出来的 情绪的味道 ，人家一般不说也不写在脸 ，但用心是可以闻到的; – 问 ， 面提的三个是问自己的 ，除此外还要问团队 ，比如问团队自身觉得哪里感觉不舒服 ，哪里 感觉很麻烦 ，总归以探知当前痛点为目标; – 切 ，表象看过 ，就得深入的来了解 ，切就是扎实的去切入一些实际工作 ，从实践中来验证 ，来发 现各种好的要保留的亮点 ，以及各种要调整的痛点。 　　下面笔者来分享下初期笔者们搞的水果会的故事 ，这也是个关于望闻问切的故事。 小技巧分享之水果会 ：刚到组内的时候 ，初看一轮 ，很不习惯 ，发现居然没有例会 ，是为望。继续 深入发现新来的同学 ，不仅是笔者本人 ，在初期都散发着惆怅的味道 ，因为距离感消除起来有点难 ，是为闻。一轮访谈下来 ，同志们普遍反应例会还是需要开的 ，只是没人有空来组织 ，是为问。初 入的头两周 ，没有例行的固定时间来集中进行各种交流与反馈 ，让日常的各项工作很难整体集中统 筹起来 ，此为切。把脉完毕 ，开始对症下药 ，团队例会必须开 ，团队建设也必须开搞 ，但是 ，是分 开做?还是合起来做?笔者的答案是合起来 ，既是团队例会 ，又是常规团队建设。怎么做呢?首先与 开发Leader沟通 ，争取了些经费 ，在每期例会 买 一些水果 ，例会名为水果会 ，先谈正事 ，后吃 水果敞开交流 ，例会的气氛活跃了很多 ，而且正事团建两相宜。 项目管理是件很灵活的事 ，望闻问切能让笔者们一开始就是以团队的需求来作为切入点,进而打开符 合团队长期利益的持续改进之门。同时各种以人为本的小技巧或许能收到奇效 ，大家尽可以挥洒 创意 ，做到更好。 明确方向 ，聚焦重点 　　在开始这部分的时候 ，先提几个很实际的问题在前面 ： – 团队天天很忙 ，但各方仍然说没支持到 ，怎么办? – 需求从很多方向来 ，可做可不做 ，怎么办? – 各种零散咨询 ，支持要求满天飞 ，怎么办? 这些问题现实中在老团队里很普遍 ，作为一个运作了很多年的团队 ，我们团队其实挺苦逼 ，除了电 商主平台外 ，其它各项业务都有支持 ，你来我往好不热闹 ，但是团队成员只有那么多 ，颇有疲于奔 命的架势。 在经过第一轮的望闻问切后 ，可以发现以团队目前的人力情况 ，只能对现