京城马汇会籍运作计划书.doc

京城马汇会籍运作计划书 前言 根据公司对本俱乐部的战略定位，京城马汇应成为国际高端马术主题会员专属封闭式私人俱乐部，同时借助国际标准场地的优势，整合内外资源，将本俱乐部建设成为一流的国际马术赛事，训练和马事交易交流平台，并为国内外主流商业机构创造独特的高端商务社交和品牌推广平台。会员制会籍运作体系将为此发挥至关重要的核心功能支撑作用。 会员制会籍体系是建立俱乐部赖以生存发展的盈利模式的基础，从投（融）资角度和俱乐部现金流需要出发，会籍销售收入来源可充盈相当于长期预收款帐户，俱乐部可以长期吸纳稳定的特定客户群，拓展其忠诚持续消费并获取良好口碑传颂效应的有效经营方式，不仅能触发会员本身的马术和连带相关私人或商务社交消费，会员主导的机构和关系企业会因该会员的奢侈爱好而形成对本俱乐部的潜在团体消费，包括赛事观光，参与赛事赞助，竟投冠名权，举办马术主题招待会，社交活动（含宴会活动），商务推广活动等；会员制会籍运作体系成熟过程亦是培育和支持本俱乐部品牌成长及推广的关键因素之一；成熟的会籍体系运作有助于发展与国外尤其顶级欧美马术俱乐部的（特定条件限制下的）会员权益交换，会员交流（提高本俱乐部的国际马业知名度）；实现这一战略步骤的同时，又可以大大提升本俱乐部会籍的含金量，促进会籍推广和会籍产品的价值提升；会籍产品本身便于综合利用马匹，马房，马场，骑师等马术资源和会所的综合服务资源打包销售，充分发挥投资效益。 1． *母公司高端商务关系资源。 征询公司领导意见，就可行的会籍推广对象拟定潜在会员名单（含姓名，性别，联系人，联系方式，机构名称，地址），在尽可能避免提及总公司推荐的前提下，对名单圈定人士逐一建立独立客户拓展档案，清楚了解客户背景和生活习惯爱好后，再决定实施推广顺序名单，确认是否发起入会邀请或以何种方式建立初步联系及会籍宣导。 *PONY会员家长及其社交圈 对每一现有小马俱乐部的会员家长逐一进行适当形式的回访，在征询意见反馈的同时，寻求其推荐邀请新会员（儿童和成人会籍）的支持。建议以助销佣金（会籍实际售价5%）奖励的形式，促进其协助推广会籍产品 *欧盟和美国商会会员 以赞助商会活动（在本俱乐部会所举办）的方式（限定规模和特定预算标准）进行俱乐部宣传，推广会籍产品，挖掘潜在会员 *使馆关系 与有关人士合作选定一至两家使馆作为向外国使团和国际机构的会籍推广突破口，选择适当时机赞助特定使馆活动，以加强对外籍主流群体的会籍产品影响。 *银行高端客户 与招商或其他银行合作，向其高端白金会员提供年度限定条件和数量的免费预约骑乘课程，以期获得潜在会员的招募 俱乐部终身会员人数控制在100人左右 2 会籍运作体系 *成立本俱乐部理事会，理事成员组成以有助于获得高端潜在会员对本俱乐部的权威定位认知，扩大本俱乐部影响，有助于形成本俱乐部品牌影响力，有助于会籍推广为目标，人数10-15人左右，该理事会的存在对未来的会员招募工作具有直接影响力，也是对建立京城马汇品牌的重要支持 会籍管理，会籍服务，会籍推广部门设置 会籍部 编制设会籍总监一人，高级会籍顾问一人，会籍顾问两人，兼职会籍顾问若干人（以有效推荐并或成功接纳会员的会籍价格提取适当比例佣金）；会籍部负责会籍产品销售，会员会籍管理，会员联络，会员服务及活动组织，会籍推广，会员专刊及信息投送，协调会籍产品所涉及的会所和马术部的会员需求预约，现会所前台客服部改称会员接待处，仍按现行编制，但应由会所统一管理调度； 专职会籍顾问人员组成：外聘一人，内部选拔培养2人（已有初步人选） 公司对会籍顾问团队实行销售业绩奖励政策。 会员权益 会籍持有者持有会籍满3年可以转让，俱乐部按现时发布会籍价格的5%收取转让费，会籍价格俱乐部每年将上调15%，该会籍会员俱乐部限招募99名，并于2010年3月起荣耀发售。 免费特定赛事观摩入场券（享受会所2楼室内外外景观长廊观赛优待） 会员可优先、优惠参加及观看在本俱乐部举办的马术赛事 年度会员、马主会籍、创始会籍可预约俱乐部的外籍马术教练； 会员可优先享用俱乐部各项设施，并将在本俱乐部接受专业的骑术训练，会所2层专供创始会员 特定优惠寄养（含爱犬的寄养）服务 终身会员每年享受不记名会所免费客房24间夜（超出此限度的会所客房预定，享受终身会员价228元/间夜） 终身会员可享受一定数额的签单挂帐额度 创始会籍持有者的直系亲属可享受个人会籍待遇 终身会员每周六免费西式早午餐（限三人，需预定） 会员骑乘期间免费下午茶（须实际发生当天骑乘消费） 参加每月一次免费会员聚会（不含会员嘉宾和pony会员） 餐饮/商务设施消费门市价6折 会所马术用具门市价7折 免费垂钓服务 免费绿色生态园采摘及向导服务（有机果品蔬菜按应季价格） 免费参加俱乐部组织的特定会员活动 终身会员享受本俱乐部与国内和境外马术俱乐