海尔_人单合一_双赢管理模式.pdfVIP

责任编辑○曹 敏○ 中国经贸导刊 经营管理 海尔“人单合一”双赢管理模式 文 张小宁 海尔提出了“人单合一”双赢管 时，加上自己对于人性的深刻理解， 海尔的人单合一双赢管理中的 理模式，一时间外界褒贬不一，赞扬 — 张瑞敏提出了自己的管理思想—— “人”指的是认同海尔理念的所有人， 者说这是“中国式管理”的创新，贬低 企业即人，管理即借力。人即是员工 “单”不是指狭隘的定单，而是指市场 者说这是毫无创新的“承包制”。对于 和用户，借力即是机制。正是基于对 用户需求。人单合一双赢管理将员 这两种观点，海尔的内心恐怕都不敢 人的价值的尊重，才有了海尔的人单 工与市场及用户紧密联系在一起，使 苟同。因为人单合一双赢模式作为 合一双赢模式。 得员工在为用户创造价值中实现自 一种新的价值观管理方式，在海尔内 另外，海尔需要准确把握时代的 身价值，从而建立起一套原创性的由 部其意义和内涵正在变化中丰富和 节奏。海尔处于竞争激烈的消费类 市场需求驱动的全员自主经营、自主 发展，外界对于其理解的误差也是理 电子产品市场，巨人海尔成长的过程 激励的经营管理模式。 一）围绕“需求”进行创新 所当然。 可以说是一个经常性变革的过程。 （ 一、企业愿景的引领作用 因为海尔看到太多“巨人倒下，身体 移动互联时代用户的消费习惯 新的企业愿景能够激发和塑造 尚温”的故事。海尔的5个战略阶段 和内容已经大幅改变。互联网正在 变革行动。海尔希望“人单合一”成为 正是体现了这种频率性的变革，从 改变着人们的生活，用户有了更多的 企业变革过程中的新愿景和价值观。 最早的班组制到现在的自主经营体 话语权和选择权。互联网时代，各种 价值观是一组共享的假设、参考框 也体现了组织对于战略的跟随。企 创新层出不穷，哪个创新才能够变成 架，其能够赋予员工日常行为意义， 业要想生生不息，必须建立正确的 真正盈利的产品和服务呢？互联网 并指导组织成员的思考和行动。所 管理模式和机制，才能保证适合的 尤其移动互联已经深刻影响人们的 以，企业价值观就好像一个信息漏 创新和创业的土壤。机会公平、利益 生活，企业需要充分考虑这个时代用 斗，指导员工的行为，使得员工能够 和风险的均衡成为人单合一双赢模 户的习惯与偏好。看不懂用户的喜 在复杂和迷惑的情况下游刃有余。 式的核心，“每个人都是自己的 好是每个传统企业最大担忧。因为， “人单合一”体现了隐喻在传播交流 CEO”。“人单合一”的本质是员工有 无论全新模式、创意经济，还是用户 中的作用。通过恰当的隐喻方法，可 权根据市场变化自主决策，员工有 大数据分析，最根本的问题是到底用 以把要表达的同某个已经具备了那 权根据为用户创造的价值自己决定 户在未来的经济模式中扮演何种角 个意思的事物联系在一起。尤其是 收入。 色，企业如何向用户学习，并吸引用 在描述一个创新的观念或一个有创 三、什么是“人单合一” 户形成围绕企业的用户圈和社区，以 造力的想法时，隐喻能表达用理性的