控制图－2007 监视和控制过程的工具.pdfVIP

控制图 控制图— 监视和控制过程的工具 控制图— 监视和控制过程的工具 Control Chart Control Chart 质量管理始于控制图，亦终于控制图 质量管理始于控制图，亦终于控制图 奚立峰 奚立峰 机械工程学院 工业工程与物流工程系 机械工程学院 工业工程与物流工程系 质量管理学 5：控制图 本章主要要求 控制图：本章主要内容 控制图：本章主要内容 1、了解控制图的涵义和作用 2、均值-极差控制图 3、单值-移动极差控制图 4、不合格品率控制图 5、单位缺陷数控制图 6、控制图的观察和分析及使用程序 质量管理学 5：控制图 1 实例研究 迈克是公司最好的司机之一, 有一天他吹牛说“我开车开得总是那么直, 无论路面状况如何”,他的同事要求他示范表演, 否则迈克请吃饭. 怎么样证明呢? 有人建议“迈克的车总是漏油,我们可以以此 来跟踪决定他是否开得直” 迈克的同事会被宴请吗?你愿为谁做担保呢? 漏油位置 质量管理学 5：控制图 故事刚刚开始…. 看一下开车后的鸟瞰图, 迈克开车直吗? “嗨,迈克,你什么时候请我吃饭呢?” 迈克回答:你只是运气好而已. 如果你是迈克, 你会怎样为你辩护呢? 你服气吗? 质量管理学 5：控制图 2 我们继续研究吧! 想一想: 油是怎样滴下来的? 这就是所谓的 自然变异或称之为普 通原因（或者偶然原因） 如果卡车静止不动, 油也会滴在同一个地方吗? 质量管理学 5：控制图 想一下变异的来源 Drop to Drop Variation 油滴之间的变化 Drop to Drop variation + Wind 油滴之间的变化加上风的作用 Drop to Drop variation + Wind + the variation of Steering 油滴之间的变化加上风的作用, 以及方向盘 控制的变化 质量管理学 5：控制图 3 Conclusion: 结论 ＃ 由方向盘引起的变化是什么呢? 它真的影响开车的直线程度吗? ＃到现在为止, 你打算改变你原来的看法吗? 或者说迈克的同事应不应该 被款待? 所谓的特殊原因（或称之为可查明原因，系统原因）是什么呢? 质量管理学 5：控制图 多一个故事 a. 公司的月报废率水平低于2% b. 经理赠送了奖品给该团队并举行庆祝仪式为各