东莞分行储蓄柜员岗位资格考试试题库 投稿：廖频颒.docVIP

东莞分行储蓄柜员岗位资格考试试题库 投稿：廖频颒 （编写分行：东莞分行） 一、判断题（50题） 1.口头挂失后，客户不可登录电话自动语音.网上银行进行查询.挂失，开通网上支付功能，设置一卡通查询密码等。 （正确答案：×；考查知识点：卡片挂失与其他业务的关联 ） 2.客户直接拨打电话银行或登陆网上银行，完成口头挂失操作，资金冻结状态可选择冻结或不冻结。 （正确答案：×；考查知识点：卡片挂失 ） 3.办理损坏换卡申请后不能取消申请。（正确答案：√；考查知识点：卡片更换 ） 4.存款证明不受理挂失，但可用于质押.抵押等担保及其它用途。 （正确答案：×；考查知识点：存款证明业务 ） 5.现金管理的基本原则为“双人操作.互相监督”（正确答案：√；考查知识点：现金管理 ） 6.客户须本人持一卡通和身份证明在我行任一网点申请“网上支付”功能，填写“网上支付功能申请书”。 正确答案：√；考查知识点：网上支付业务申请 ） 7.根据人民银行必威体育精装版规定，居住在境内的16岁以上的中国公民，其个人银行账户开户有效证件为中华人民共和国居民身份证.临时居民身份证.户口簿.护照。（正确答案：×；考查知识点：账户开户 ） 8.网点对不当班柜员的尾箱不得出库。 （正确答案：√；考查知识点：现金尾箱管理 ） 9.个人专业版申请可以由代理人代办。（正确答案：×；考查知识点：个人专业版申请 ） 10．由于客户填错单据，误存入另一客户的账户，已到账的情况下，可以受理客户冲账要求。（正确答案：×；考查知识点：冲销账管理 ） 11.重写磁原则上要求客户本人持本人身份证明办理。特殊情况下需由他人代理的，必须经网点分管行长审批同意后方可办理。 （正确答案：√；考查知识点：重写磁业务 ） 12.金卡.金葵花卡及行员可免书面挂失手续费。 （正确答案：×；考查知识点： 国际借记卡业务手续费类收费标准 ） 13.持卡人进行密码解挂时，新设置的密码不能和当前的网上支付密码一致。（正确答案：√；考查知识点：账户密码管理 ） 14.挂失申请书挂失时，除按原挂失种类标准收取挂失手续费外，异地办理需再收取异地挂失费用。 （正确答案：×；考查知识点：挂失类手续费类收费标准） 15.系统可一次开多份存款证明，手续费按一份证明收取。 （正确答案：×；考查知识点： 手续费类收费标准 ） 16.个人通知存款是指存款时不约定存期，支取时需提前通知银行，约定支取日期和金额才能支取的一种储蓄种类。（正确答案：√；考查知识点：个人通知存款定义 ） 17.本行表内科目核算根据复式簿记原理，采用借贷记账法，以“借”.“贷”为记账符号，有借必有贷，借贷必相等。（正确答案：√；考查知识点：银行出纳基础） 18.金库管库人员在前台出纳人员不足的情况下，可兼管尾箱。 （正确答案：×；考查知识点： 金库管理 ） 19.因管库员离职办理金库密码交接时，须由接管人重新设置金库密码。（正确答案：√；考查知识点： 金库管理 ） 20.外币现汇户，可办理现金存款业务。（正确答案：×；考查知识点：外币账户管理） 21.执法部门查阅个人资料档案，可将档案原件借走。 （正确答案：×；考查知识点： 档案管理 ） 22.各种定期储蓄存款的到期日，如遇到期日为该月没有的日期，以月底日为到期日。 （正 确答案：√；考查知识点：个人定期业务 ） 23.凭印鉴和无限制取款方式的活期存折，可以在同城通兑。 （正确答案：×；考查知识点： 其他类方式支付的活期存折通存通兑 ） 24.如果帐页记载错误已无法更正时，可撕毁帐页，另换新帐页。 （正确答案：×；考查知识点：记帐管理 ） 25.教育储蓄存款最多只能办理一次部分提前支取或一次性全额提前支。（正确答案：×；考查知识点：教育储蓄存款业务 ） 26.一个新系统的用户只有一个柜员号。 （正确答案：×；考查知识点： 新系统用户管理 ） 27.在新系统中，账务核对由系统完成，网点和柜员不再按账务平账，而是按业务进行日结，但仍然有科目日结单。（正确答案：×；考查知识点：日结管理 ） 28.当直接收入现金但还未使用这笔现金或支取了一笔待付现的款项时，新系统中使用“现金单”来核算这种业务。所有的现金单都允许进行退款操作。 （正确答案：×；考查知识点： 现金单核算管理 ） 29.只有多人管理普通柜员尾箱和金库尾箱才可以进行现金调缴业务。（正确答案：√；考查知识点：柜员现金管理 ） 30.封锁状态的个人柜面岗位的柜员经网点主管在机构日初中点名后，即可办理现金业务。 （正确答案：×；考查知识点：岗位管理，无出纳岗位仍无法办理 ） 31.在新系统中，收费业务是一个重要的公共支持系统。系统提供了定期和实时两种类型的扣费