黄金周旅游存在的问题及对策探讨——以张家界为例.pdfVIP

弦翟里蚕攫圜 2008年第7卷第5期 黄金周旅游存在的问题及对策探讨 以张家界为例 口田金霞 朱凤玲 【摘 要】黄金周旅游是中国现代旅游业发展中独特的经济现象，产生了巨大的经济效益和社会效益，但存在的弊端也引起了 社会各方面的关注。本文以张家界为例，分析其存在的问题，并提出了相应解决对策。 【关键词】黄金周；旅游；张家界；问题；对策 【作者简介】田金霞(1963一)，女，湖南凤凰人；吉首大学旅游学院副教授；研究方向：旅游经济 一 、 实施黄金周的背景及意义 客出游高度集中，超出旅游业及相关行业的承接能力，导致服 1999年开始实施的以“五一”、“十一”、“春节”三大黄金 务质量阶段性下降。如在旅行社服务中，不规范竞争时有发 周为核心的长假制度，其出台主要缘于当时消费不振、内需不 生，有的旅行社因低价组团造成了在行程中无法兑现合同内 足的经济背景。1996年以来，由于亚洲金融危机和国内需求 容，原订的四星级宾馆变成了三星，甚至更低；自费项目增多， 不旺等内外因素的综合影响，我国经济增长速度出现了减缓 景点只过不进等；导游人员的超负荷接待工作也使服务质量降 的态势，为此，中央采取了多项措施扩大消费，刺激需求。 低，带领游客参观景点常常走马观花，游客没有能够实现旅游 1999年国务院采纳了国家旅游局的建议，10月份调整公休 的真正目的，达不到旅游预期效果。宾馆饭店服务缺失，娱乐 日，增加了法定休假时间，并通过对工作假日的顺延下调，决 场所违规收费现象严重等等。旅游服务质量的阶段性下降，一 定“五一”、“十一”、“春节”各放假7天，形成了每年长达三个 定程度上损害了消费者的利益，也影响了旅游地的形象。 7天的全国性长假。7天长假激发和满足了人们巨大的旅游 (三)景区环境污染加重，旅游资源遭到破坏。黄金周期 需求，使我国兴起了从未有过的假日旅游热。2006年6月， 间大量游客的到来超出了景区的承载能力，景区的生态环境 国务院办公厅以第46号文件的形式正式颁布了《关于进一步 遭到破坏，造成不可估量的损失。据专家测定，张家界核心景 发展假日旅游的若干意见》，明确提出了一年三个“黄金周” 区的合理日环境容量为1．8万人左右，但实际上在黄金周旅 的概念，至此，黄金周作为三个长假的特指开始广为人知。 游高峰时期已超过日接待7．2万人次，约相当于3．5万人／ 黄金周长假的实施，极大地刺激了消费需求的增长，旅游 日。在黄金周期问，武陵源各生活接待区的空气质量都超过 作为一种综合性的消费行为，它包括吃、住、行、游、购、娱六大 了国家一级标准，大气中的二氧化碳、总悬浮颗粒物都呈上升 要素，能在扩大内需方面起到独特的作用。事实也证明，黄金 趋势。酸雨频率加大52％。同时，大量游客的食住导致生活 周旅游给整个国家带来了巨大的经济效益和社会效益，尤其 污水的排放量不断增加。金鞭溪和索溪峪遭受了严重的污染， 是对旅游业的发展做出了巨大贡献。 生活垃圾也得不到及时处理。黄狮寨、天子山等核心景区人 二、黄金周旅游存在的问题 ． 头攒动，相当拥挤，而一些游客所遗弃的白色垃圾，乱扔的瓜 黄金周长假制度的实施取得了巨大的成绩，但作为一种 子皮、水果核、冷饮包装比比皆是。加剧了环境污染。这些污 集中爆发式的旅游消费，其存在的弊端也日益显现。张家界 染使旅游资源遭到了不同程度的破坏，武陵源核心景区的环 作为世界一流的旅游胜地，黄金周旅游现象十分典型，其暴露 境保护问题已经显得非常重要了。 的问题也具有代表性。 (四)旅游淡旺季分异程度加剧，旅游设施建设进退两 (一)旅游交通不畅，影响出行。从黄金周的实施情况来 难。黄金周旅游旺季时，景区各种基础设施供不应求，造成消 看，黄金周的供需矛盾主要集中在交通和景区两个环节，民 费价格上涨，甚至