自助终端技术规范摘要.docxVIP

自助服务终端系统技术规范终端功能1.1.1接入子系统主要功能描述1终端身份认证提供终端接入认证，对授权合法终端链接到相应处理页面上，对非法终端则禁止接入2数据压缩对数据包进行压缩传输，降低网络流量3数据加密对通讯数据包进行加密，保证数据传输安全性4设备驱动实现标准化的设备驱动接口，满足不同厂家的自助终端设备的接入1.1.2用户界面子系统主要功能描述（系统终端功能）：1用户认证支持用户号码和客户密码认证、条码扫描认证2形象宣传功能支持企业形象宣传，企业架构、企业文化介绍。3购电明细查询打印支持客户购电明细查询和打印，补打购电证、补写电卡4 现金缴费支持用户通过10元及以上的现金支付用户电费、预收电费、购电、业务费等，并打印凭证。5银行卡缴费（预留接口）支持用户通过使用具用银联标识的银行卡支付用户用户电费、、预收电费、购电、业务费等，并打印凭证，银联卡余额查询。6冲值卡缴费（预留接口）支持冲值卡支付用户电费、、预收电费、购电、业务费等，并打印凭证。1.1.3缴费功能根据客户编号得到客户费用信息，客户根据其费用信息：①现金缴费，投入相应金额纸币缴费，终端对纸币验证无误后收取纸币并通过自助缴费平台对客户进行缴费；②银行卡缴费（预留接口），自助缴费终端读取客户银行卡的账号信息，通过密码键盘得到客户银行卡密码及客户预缴金额，再加密传输到银行接口，由银行将客户预缴金额转入供电公司指定银行帐号。缴费完成后，终端会返回当前客户号的用电费用的账户余额，并打印出缴费凭证；③充值卡缴费（预留接口）。反馈SG186系统，确认缴费成功后打印缴费成功凭证；缴费失败打印缴费失败凭证，客户可根据凭证上的终端流水号进行交易恢复；客户缴费成功后需要发票时可选择发票打印，打印发票。交易恢复根据终端交易流水号恢复终端与平台间失败的交易。在终端请求客户缴费，却没有收到主机成功应答的情况下，终端需要发起交易恢复，以确认原电费销帐交易已经成功或失败；如平台记录交易失败，以终端记录为准对交易进行恢复；使得客户缴费成功。交易明细文件上传自助缴费终端将上次对帐到本次对帐之间的所有客户缴费记录按照规定格式以FTP方式上传给管理平台；以供平台根据明细文件对这段时间的交易进行核查和恢复。终端对帐自助缴费终端请求管理平台根据明细文件来核对和补记恢复终端交易；已成功缴费的以平台为准，当前状态为交易失败应恢复的以终端为准进行交易恢复。在进行现金缴款前必须进行对帐，对帐根据交易明细文件平台进行。终端缴款预查询查看自助缴费终端管理平台交易记录数是否与本地记录数一致，一致则可以进行缴款操作，否则必须重新对账，然后才能进行缴款。如果后台交易记录与本地记录不一致，终端缴款会不成功，并返回缴款查询不符的错误，并准确提示接口已定义的相应错误信息，使管理人员对于操作手册能准确定位相应问题所在，便于做出准确判断。终端缴款终端缴款是指管理员从自助缴费终端中取钱，上交给电力公司的操作流程。在自助缴费终端管理平台交易记录数与终端本地记录数一致后，对终端近段时间的交易进行结算；打印出终端缴款凭证，允许管理员从终端取款。1.1.4售电功能预付费购电卡信息验证从预付费购电卡（电表IC卡）中读取卡信息，通过接口提交给预付费售电系统；预付费售电系统解释查询后返回客户帐号信息，供客户作为预付费购电卡（电表IC卡）充值依据。售电缴费同时支持①现金缴费、②银行卡缴费（预留接口）、③充值卡缴费（预留接口）三种方式。预付费购电卡电量或金额信息写入费控表用电客户在缴纳相应金额给自助缴费终端后（量控表用电客户在自助终端输入购电量，预付费售电系统根据当前客户的电价标准计算出客户所购电量信息），在终端发送购电写卡请求时，将该费控表用电客户所购金额（量控表用电客户所购电量）信息返回给自助缴费终端；自助缴费终端将客户购电信息写入客户电表预付费购电卡内。预付费购电卡补写（预留接口）在发生写卡失败时，重新访问预付费售电系统；根据预付费售电系统返回的数据包进行电表预付费购电卡数据的写入。1.1.5售充值卡功能（预留接口）在自助终端设备上，客户可以购买充值卡操作。1、可使用50元、100元（含新旧版）纸币，每卡道的卡的种类和价格可自行设定。2、自动识别人民币的真伪和残缺，拒收假币、残币。3、具有故障判断功能，并显示故障标示。4、具有无卡识别功能，显示缺卡并自动锁机。5、可打印销售明细、帐单，自带凭条打印机、自带切纸刀，缺纸缺卡自动锁机。1.1.6查询功能账户查询根据客户编号查询客户基本信息及用电费用信息，并标识出客户的费用状态；供客户作为缴费依据。汇总查询提供查询指定时间段(现是指某一月)内客户在自助缴费平台上的缴费汇总信息，汇总信息包括：不同缴费方式下的总缴费笔数、总缴费金额等。缴费明细查询查询在指定时间段内的某一次的客户缴费明细信息；缴费明细信息包