财会月刊“角色扮演法”在财务管理实践教学中的应用——以ERP沙盘模拟为例.docxVIP

“角色扮演法”在财务管理实践教学中的应用 ——以ERP沙盘模拟为例 邱少春 苗丹 （湖北工业大学工程技术学院管理系 湖北武汉 430068） 【摘要】“角色扮演法”广泛应用于医护、管理和教育等领域。文章首先介绍了ERP沙盘模拟中的“情景”、“角色”和“扮演”三个要素，然后介绍了ERP沙盘模拟中虚拟企业运营过程中所涉及的财务管理知识，最后说明了ERP沙盘模拟在学校财务管理实践教学中的应用。 【关键词】角色扮演 财务管理 实践教学 ERP沙盘模拟 “角色扮演法”(Role-Play Teaching Meth od)最初是美国精神病学家莫雷诺(Moreno)所发明的一种社会心理技术，就是使人暂置于他人的社会位置上，并按这一位置所要求的方式和态度行事，以增进对他人社会角色及自身角色的理解，从而学会更有效地履行自己的角色。目前角色扮演法在医护、管理和教育等领域得到了广泛的应用。 一、ERP沙盘模拟的三要素 在高校教学中，“角色扮演法”原来主要应用于工科学生的教学，随着现代教育技术的进步，角色扮演法在经济管理类专业的教学中也开始频频出现。角色扮演法的教学一般有“情景”、“角色”和“扮演”3个要素，它要求教师首先根据教学内容和背景材料设计场景，然后根据情节在仿真场景中设计一定的角色，最后让扮演相应的角色即按设定岗位的职责、任务、工作程序等去进行实际操作，从而掌握一定的知识、技能和能力。“角色扮演法”教学的整个过程就是让学生自己去体验、思考和行动。ERP沙盘模拟作为角色扮演法的教学方法之一也有属于自己的“情景”、“角色”和“扮演”。 1.ERP沙盘模拟中的“情景” “情景”是指在教学中模拟实际工作中发生、发展和变化的各种各样的背景，既包括社会环境和自然环境，也包括各种专业知识和一般的通识等等。它的表现形式既可以是实物的，也可以是虚拟的。在ERP沙盘模拟中的情景所要模仿的是在真实世界中的企业竞争，若干家虚拟企业在一个市场化的经济体中相互竞争。每家虚拟企业的初始状态是相同的，即它们拥有相同的资源，包括现金、生产线、原材料、在产品等，这些以直观的方式体现出来。竞争中每家虚拟企业都要遵守相同的竞争规则，包括销售订单竞单的规则，贷款的规则、生产线投资、安装和出售的规则，材料采购的规则、市场开拓的规则等。这里面涉及的知识既有财务管理方面的专业知识，也有其他诸如市场营销、物流管理、商务谈判等方面的知识。 2.ERP沙盘模拟中的“角色” 在心理学上，大多数学者将角色定义为个体在特定的社会关系中处于一定位置时所执行的职能。即任何一种社会地位或身份的人，都有一整套由其身份地位决定的社会行为形式。当个体在执行与其社会地位、身份相适应的社会职能时，其心理与行为必然要符合角色定位。在ERP沙盘模拟中，受训者的角色是虚拟企业的管理人员，有的是总经理，有的是财务总监，有的是营销总监，有的是生产总监等。每个角色都有特定的内涵和角色规范，每个学生都要站在企业特定的岗位角色上去思考问题、处理问题。 3.ERP沙盘模拟中的“扮演” 在现实生活中，每个人每天都需要扮演各种不同的角色，处理不同的问题，当角色发生转换时，相应的行为形式也会发生变化。在ERP沙盘模拟课程中，班级学生按照5-7人的规模分成若干团队，每个团队代表一个模拟企业。团队成员分别担任总经理、财务总监、财务助理、营销总监、生产总监、物流总监和信息总监等角色。模拟企业将在一定的市场环境和市场竞争规则下，展开6—8年的经营活动。学生通过扮演虚拟企业特定岗位上的管理者来认识企业管理者这一角色类型，并了解作为该类型的一名特殊角色的内涵和规范，按照该角色应有的社会行为方式去完成相应的各项工作任务。通过对管理者的角色扮演和岗位体验加强了学生对企业的感性认识和对企业管理理论的理解，为学生踏入社会适应未来的职业岗位奠定了一个良好的基础。 二、ERP沙盘模拟中涉及的财务管理知识 在ERP模拟沙盘中虚拟企业之间是一种相互竞争的关系，各家虚拟企业必须分别设计各自的运营策略，包括资金预算、筹资方案、营销计划、物资采购、生产组织、产品研发、财务核算等企业经营行为。每个运营年度末提交利润表和资产负债表，根据本企业的经营状况、下一年的市场变化和竞争对手可能的动向来分析制定后续的经营方案，最终以每家虚拟企业的经营业绩及权益情况等来评价其财务管理的成败。在ERP沙盘模拟实验中虚拟企业的现金流量、营销费用、产品库存、生产设备投资、新产品研发投资、银行借贷、应收账款等财务内容都可清晰直观地进行模拟，而且企业经营的这些方面往往都涉及财务管理知识的理解和运用（如图1所示）。通过ERP沙盘模拟学生可以认识到企业经营的各个环节都离不开财务的支持，并能结合具体的企业经营环境去理解和运用相应的财务管理知识，