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国内外MOOC 移动终端用户体验评测和建议1 张必兰，贾积有 北京大学 教育学院 教育技术系 北京 100871 摘要：随着智能手机和移动互联网的普及，研究利用手机终端的MOOC 学习具有重要现实意义。文章从用户的 视角，评测国内外主流开放课程平台的移动终端用户体验。具体做法是：选取学堂在线、网易公开课、中国大 学 MOOC 、Coursera、edX、Udacity 六个国内外具有代表性的开放课程平台的移动终端（APP ）应用，安装在 手机上并进行体验，分别在11 个二级指标上对其打分，然后进行总结。评测结果表明，网易公开课、中国大学 MOOC 和学堂在线三个国内本土MOOC 移动终端的用户体验显著高于Coursera、Udacity 和edX 三个源自国外 的MOOC 。在总结用户评测结果的基础上，本文对MOOC 移动终端首界面设计、课程呈现形式和内容等方面 提出了建议。 关键词：MOOC ；移动终端；APP ；移动学习；评价体系 一 引言 慕课（ MOOC ）全称是“大规模在线开放课程” （Massive Open Online Course ），其实质是低 成本、精品化、生成式、可广泛共享的在线微课程，其基本理念是要把世界上最优质的教育资 [1] 源传播到世界各地 。 MOOC 自其出现以来就成为教育界关注的焦点，一些国家和地区也纷纷推出各自的MOOC 平台，越来越多的课程提供机构加入到MOOC 阵营中来，课程数量、学习者数量都在不断增长。 国内MOOC 发展也非常迅速，从2013 年初，北京大学和清华大学等一批知名高校也相继签约 [2] 美国MOOC 平台Coursera、edX，清华大学推出中文MOOC 平台“学堂在线” 。 近些年，涉及移动互联网环境下的MOOC 学习环境的研究较少。随着手机终端的大屏化和 手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。例如，据中国互联 网络信息中心（CNNIC ）于2016 年1 月发布的第37 次《中国互联网络发展状况统计报告》，截 至 2015 年 12 月，中国手机网民规模达 6.20 亿，较 2014 年底增加 6303 万人。网民中使用 手机上网人群占比由 2014 年的 85.8%提升至 90.1% ，大大超过了 67.6% 的传统台式电脑和 [3] 38.7% 的笔记本电脑上网比例 。 因此研究利用手机终端的MOOC 学习具有重要现实意义。 什么样的移动终端形式和内容可以使用户获得较好的MOOC 学习体验？本研究以国内的学 2 堂在线、中国大学 MOOC 、网易公开课和国外的 edX、Coursera、Udacity 六个在线学习平台 为例，以手机 APP 的对比评测为主，通过比较和评价在线课程的移动终端运行和服务质量情况， 1 本文获得教育部在线教育研究中心 2016 年度在线教育研究基金（全通教育）重点项目“基于学习 分析的 MOOC 教学设计原则研究（编号 2016ZD101）”资助。 2 虽然网易公开课算不上严格意义上的 MOOC ，但由于它也是以视频免费分享为主，并且在国内外 拥有广泛的用户群，因此也将它们纳入了对比评测的对象之中。 总结当前MOOC 平台移动终端的值得借鉴的地方，提出移动学习的终端平台优化对策。 二 六大MOOC 平台及其移动终端基本情况 目前国内外有很多个MOOC 学习平台，用户较多的有以下六个，我们给予简单介绍。 1 学堂在线 学堂在线是国内最权威的 MOOC 平台，是基于 EDX 开放源代码研发的中文在线教育平 台。最早由清华大学发起，于 2013 年 10 月 10 日正式启动，致力于向全球提供由清华大学 [4] 原创以及其他国内外优质MOOC 课程。 其移动客户端界面如图1 所示。 2 中国大学MOOC 中国大学MOOC 是最好的中文MOOC