人员-公司理念及基本观念.ppt

大客户部 人员管理培训资料公司理念及基本观念产品中心 大客户部 讲师：Lucy 松鼠的精神---有價值的工作 必須認清工作的重要性 工作必須能指向一個明確、共同的目標 所有的計畫、決定與行動，都必須以價值為依歸 在一個達到共好的組織中，真正統攝一切的是價值觀。價值觀不是讓你用來引導他人，而是用來統攝自己的行為 價值觀的特性：即使在最艱困的時候，也必須緊抓住不放 目標屬於未來，價值觀卻是當前課題；目標只要訂定即可，價值觀卻必須透過生活體現；目標會改變，價值觀卻是你可以依賴的磐石 靠數據來經營企業，就好像打籃球時只看計分板而不看球。要想成功，就得先把基本的東西照顧好，而這些基本的東西中，最重要的首推員工 海狸的方式---掌握達成目標的過程 野雁的天賦---互相鼓舞 公司雖大，唯我是先覺 對公司的現在與未來，都要能洞察透視一切問題，並以先知先覺者自任 一旦發現問題，就要徹底研究判斷，而後說服經營者、同事、部屬與其他有關方面，以取得同意和協力著手去做，非達到目標終不罷休 若是覺得彷彿沒有問題時，便得喚起更大的雄心去創造問題 讓上司搶先是幹部的恥辱 最要不得的話 --- “請指示方針” 提高層次，消除本位主義 Sales應具備的基本能力 6个标准差 (6 Sigma) 与 DMAICR 华硕的企业文化是 “崇本务实” 透过 “常山蛇的流程管理” 来落实与体现 “崇本务实” 经由企业流程改善 (Business Process Improvement；BPI) 来达到九段常山蛇的层次 而六个Sigma就是企业流程改善的工具 改善流程，要有优先順序，所以，要以 “电梯谈话” 的精神來抓重点，而这些重点流程就称为KBP (Key Business Process) 针对这些重点流程，要设定出可量化的衡量指标 (Key Performance Index；KPI) 整个环节的六項工作就是DMAICR 记得这六項工作是重复、重复再重复。以PDCA 的循环动作一直持之以恒的细作下去 DMAICR 华硕电脑 中国业务群 ?华硕公司经营理念 ?华硕员工的行为素养 ?共好理念 ?常山蛇 ?公司虽大，唯我是先觉 ?业务基本功 第一部分 基本观念 培育、珍惜、关怀员工，让华硕人尽情地发挥最高潜力 坚守诚信、勤俭、崇本、务实的正道 无止境地追求世界第一的品质、速度、服务、创新、成本 跻身世界级的绿色高科技领导群，对人类社会环境真正做出贡献。 华硕公司经营理念 谦: 谦虚、谦恭、谦让 诚: 诚信、诚恳、忠诚、有情有义 勤: 勤俭、以身作则 敏: 观察敏锐、反应敏捷 勇: 屏除私心,不計个人毁誉 勇于负责、勇于承担 做对的事，而不是对个人 有利的事 华硕员工的行为素养 松鼠的精神 有價值的工作 海狸的方式 掌控達成目標的過程 野雁的天賦 互相鼓舞 華碩人的內心世界 --- 共好 松鼠的精神 有价值的工作 懂得为了未来的价值而努力 每隻海狸都能掌握達成目標的過程，以正確的方式做正確的事情 面對自己的命運，自己決定工作要如何進行 工作內容出自自己的意志，而非源於命令的驅使 訂定主要的目標與價值觀，就像是畫好了球賽的場地，訂好了遊戲規則。一旦你決定了誰打什麼位置，你就必須退出球場，讓球員自己去打球 唯有尊重員工個人的價值，才能讓員工真正掌控工作；整個組織應該要能尊重、傾聽並實現員工的想法、感受、需求與夢想 海狸的方式 彼此有默契﹑相互信任 掌控达成目标的过程 野雁的叫聲不但熱情十足，而且足以給人精神鼓舞 野雁的天賦是上帝的禮物，讓我們用以彼此贈與 假如一場沒有人計分，也沒有球迷在場邊喝采，那結果會怎樣呢? 得分是比賽的原動力 E = MC2 E : Enthusiasm 熱情 · M : Mission 任務 C : Cash 現金 · C : Congratulation 喝采 讚美與喝采必須是真心、真正的 --- TURE T : Timely 及時的 · R : Responsive 有回應的 U : Unconditional 無條件的 · E : Enthusiastic 熱情的 野雁的天赋 互相鼓舞 真正发自内心的真诚 ? 常山蛇(Chang-Shan Snake) 首尾相應(Best Teamwork of Head Tail) 100% 相互信任(永不猜忌彼此) 真正一起 Debug 並真正達到 Close-loop (Execution Through) “大”公、正道 产品知识 业务技巧 By Product By Product ??? 基本 能力 先把各項 基本功 練好 化有形為無形、以不變應萬變 先有招 再无