QCC品管圈——满意圈.pptVIP

品质部QCC发布专辑----首期 满意圈—曹伟峰 一、我们的圈 成立时间：2013年11月 辅导员：汪洋 圈长：王仁彬 圈员：曹伟峰、刘方亮、周树学、宋旭良、 何兴标、邓国杰、黄永奎。 推行干事：曹伟峰 二、圈名设定-满意圈 圈名的意义： 通过我们的努力使客 户对 LAC的产品更加满意，实现合作 共赢的局面。 三、主题选定 A.活動題目 B.評估項目 1.来料异常 1.上級方針 2.制程异常 2.成本降低 3.客诉投诉多 3.品質改善 4.仪器配备少 无管制 4.參與度 5.人员工作自觉性差 5.達成可能性 ●高度相關:4~5分 ▲普通相關:2~3分 ◆低度相關:0~1分 題目:仪器配备少 无管制 理由: 测试仪器一直以来管制不完善，无操作指引等, 是影響整个产品品质的要因所在.改善此項可提高产品品质，符合行业相关标准要求。 活动大日程计划 11月份 活动阶段 活动项目 担当 11.1-11.5 11.5-11.10 11.10-11.15 P 1 小组建立 曹伟峰 2 圈徽的设定 曹伟峰 3 圈名的设定 曹伟峰 4 主题选定 辅导员汪洋 5 拟定计划 曹伟峰 6 把 握 现 状 曹伟峰 7 目标设定 曹伟峰 8 要 因 分 析 曹伟峰 9 对 策 拟 定 曹伟峰 D 10 对 策 实施 曹伟峰 C 11 效 果 确 认 曹伟峰 12 成 果 比 较 曹伟峰 A 13 标准化 曹伟峰 14 检讨与改进 四、活动计划及实际进度表 计划 实施 五、现状调查-目标设定 现状调查 目标设定 六、原因分析 测试仪器为什么无管制？ 方式 物料 人员 需要仪器测试的物料较少 测试仪器不够，各部门都在用 未明确管理人 环境 员工品质意识欠缺 测试仪器无操作指引 仪器管理不严 七、目标可行性 目标可行性论证： 以下各方面为达到目标创造了条件： （1）公司领导对产品品质越来越重视。 （2）公司品质的投入不断加大，配备了相应的测试仪器和人力。 （3）公司正推行品质月，全员参与，使员工有品质意识，主动参与实施品质计划。 （4）LED行业竞争激烈，没有好的品质管控和有效的测试很难立足市场，让员工意识到品质的重要性。 八、拟定对策： 序号 主要原因 改善对策 负责人 完成时间 1 仪器未明确管理人 指定专员对仪器进行管制和维护 曹伟峰 2013年11月 2 测试仪器无操作指引 制订测试仪器操作指引，并实际操作授课 宋旭良/曹伟峰 2013年11月 3 员工品质意识欠缺 每次的品质改善活动均要求员工代表参加，且将品质改善的内容及要求传达给每位员工，加强培养员工的品质意识。并明确仪器测试对产品的重要性。 邓国杰/黄永奎 2013年11月 4 测试仪器配备不够 辅导员汪洋审批需要购买的测试仪器，确保每个单位都有仪器做测试。 辅导员汪洋 2013年11月 5 仪器管理不严 本次对每台仪器都贴有管制卡，仪器编号，哪个单位在用都有做资产记录。每个单位都有，不可乱放，乱拿。 曹伟峰 2013年11月 九、改善后效果确认 改善后统计 目标设定 目标达成 改善前目标设定缺失率分别达20%和10% 改善后目标达成，缺失率分别达5%和5% 从上表可以看出，改善后的缺失率，已达到并超过了活动前所定的目标值。 （1）有形成果 经过QCC改善活动后，对缺失项和缺失率统计情况如下： （2）无形成果： 九、改善后效果确认 十、标准化 1、编制并实施《检测仪器设备的管理制度 》 2、编制并实施《测试仪器操作指引》 谢谢各位！ 2013年11月13日