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心理咨询师资格考试理论知识试卷 第一部分 职业道德 （第1~25题，共25道题） 一、 职业道德基础理论与知识部分（第1~16题） 答题指导： u 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 u 请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 u 错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一） 单项选择题 1、（ ）的说法是正确的。 A、 取得事业进步的关键因素是具有良好的知识和技能，道德无足轻重。 B、 做人最重要的是以德为先 C、 金钱不是衡量人们成功的唯一尺度，但却是最重要的尺度 D、君子喻于义，小人喻于利 2、结合现实生活，你能同意的说法是（ ） A、 利大大干，利小小干，无利不干 B、坚持个人利益最大化原则，君子爱财，取之有道 C、集体利益放在首位，也要维护个人的正当权益 D、既不损人利己，也不会轻易牺牲个人利益 3、在企业文化中，占据核心位置的是（ ） A、企业规章制度 B、企业目标 C、企业形象 D、企业价值观 4、员工正确处理与企业上司的关系，你能够认可的是（ ） A、上司具有绝对的权威，一切应该为上司马首是瞻 B、上司对自己的批评有错，要当面向上司指出来 C、如果发现主管的水平较低，应及时向主管的上司汇报 D、尊重上司的隐私，一般不给上司找麻烦 5、从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（ ） A、 客是上帝，顾客说怎么着就怎么着 B、 对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务 C、 顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足 D、 对蛮横无理的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育的目的 6、关于劳动的说法中，正确的是（ ） A、劳动是人谋生的手段 B、取得事业成功靠的是知识和智慧，而不是劳动 C、把职业作为谋生手段的人，一定是思想品德境界不高的人 D、人是生而自由的，但被劳动这把枷锁牢固地束缚着 7、有位思想家说过这样一句话：让每一个人都辛勤的忙碌着吧！让每一个人都最大限度的干适合他们的工作吧！美个人面对死神的时候都应该敢于坦然地说：我问心无愧，我进了自己最大的努力。你对这句话的感受是（ ） A、 人是懒惰的，要让每一个人都有事情做，不能让他们歇息下来 B、 如果每一个人不能干适合于他们的工作，那么这样的工作是不会取得成绩的 C、 每个人都有死亡的时候，只有死亡的时候才能停止工作 D、无论干什么，只有进了自己的最大努力，才能取得最大成效 8、在生产经营活动中，你赞同的说法是（ ） A、好酒不怕巷子深，质量第一聚宝盆 B、买卖公平是关键，服务质量看价钱 C、做好生意三件宝，人员门面信誉好 D、人无笑脸莫开店，拉客进门把钱赚 （二） 多项选择题 9、关于职业道德的说法中正确的是（ ） A、职业道德使用范围具有有限性 B、职业道德灾难如上具有稳定性 C、职业道德的表现形式具有单一性 D、职业道德的发展具有间断性 10、从业人员在工作中，态度恭敬的要求是 （ ） A、态度和蔼，接待周到，尊重顾客 B、有问必答，决不打探顾客的隐私 C、维护企业形象，即使顾客存在缺点，也不顶撞 D、解决不了的问题，让顾客直接找经理去 11、从业人员职业用语的具体要求是（