zz物业文化公司物业服务规范手册PDF20页.pdf

福建利翔物业文化传播公司 物 业 服 务 规 范 手 册 员工通用服务规范 一、仪容仪表 部位 男性 女性 不允许 要领 容貌端正， 自然大方得体，符合工作需要及安全规则。精神奕奕，充满活力，整 举止大方， 精神不振，面无表情，目光无神， 整体 齐清洁。 服饰庄重， 邋遢。 微笑是物业员工最起码应有的表情。 整洁挺拔， 淡妆素抹， 头发 头发要经常梳洗，保持整齐清洁、自然色泽，切勿标新立异。 有头油和异味。 打扮得体， 态度和蔼， 前发不过眉，侧发不盖耳， 发长不过肩，如留长发须束起或使用发 待人诚恳， 发型 张扬、散乱。 后发不触后衣领，无烫发。 髻。 不卑不亢。 脸、颈及耳朵保持干净，每 男士胡须拉杂，女士浓妆艳抹、在 面容 脸、颈及耳朵保持干净，上班要化淡妆。 日剃刮胡须。 众人前化妆。 注意个人卫生，身体、面部、手部保持清洁。上班前不吃异味食物， 身体 保持口腔清洁，上班时不在工作场所内吸烟，不饮酒，以免散发烟味 异味、污垢。 或酒气。 1 男士领带平整、端正，长度 一定要盖过皮带扣。领带夹 服饰皱巴，佩带夸张的首饰或饰 饰物 领花平整，紧贴衣领。注意各部细节。 夹在衬衣自上而下第四个钮 物，内衣外露，衬衣不束腰内。 扣处。 1. 制服有明显污迹、破损，掉扣。 1. 工作时间内着本岗位规定制服，非因工作需要，外出时不得穿着 敞开外衣、卷起裤脚、衣袖。 制服。制服应干净、平整。 2. 衣服不合身，过大过小或过长 衣服 2. 制服外不得显露个人物品，衣、裤口袋整理平整，勿显鼓起。