我国老城区物业服务的模式选择——基于武汉市江汉区老城区物业服务的调查与分析.pdfVIP

我国老城区物业服务的模式选择 ——基于武汉市江汉区老城区物业服务的调查与分析 口陈伟东孔娜娜张大维舒晓虎(华中师范大学政治学研究院武汉430079) 摘要：2008年初，我国大范围遭遇了几十年难得一遇的雪灾．冰雪灾害暴露出我国老城区社区物业服务 方面所存在的严重问题。老城区社区较之于新建商品房住宅小区存在特殊性：房屋产权多元化、低收入群体 多、房屋老化、设施陈旧、居民依赖感强、居民消费观念落后。老城区社区改善物业服务不宜照搬商品房小 区的集中购买模式，而适宜采取分散提供模式。 关键词：老城区；物业服务；物业需求；政府职能；居民自治 中图分类号：C912．8l文献标识码：A 文章编号：1003—854X(2008)12-0124—04 2008年初，武汉市遭受了几十年难遇的雪灾，冰雪 家庭收支平衡状况：16．4％的家庭入不敷出，差额在500 灾害造成供水供电供气管道破裂、积雪成堆、背街小巷 元以下；26．6％的家庭收支持平；57．O％的家庭略有结余， 路面结冰、排水管网阻塞、水箱结冰、房屋受损、车棚 和雨棚倒塌等，这些问题在老城区社区得不到及时、有 14．6％，500元以上的占10．0％左右。34．6％的居民家庭 效的解决．老城Ⅸ社区受灾情况严重．暴露了物业服务 曾经享受过最低生活保障金。 短缺问题。为了解老城区社区物业服务的现状和问题。 2．房屋产权多元化。8个社区房屋产权性质：48．4％ 改善老城区社Ⅸ物业服务质量．受武汉市江汉区人民政 的是公房．16．5％的是单位房．19．2％的是自建房．8．2％ 府民政部门委托，2008年4—7月．华中师范大学湖北城 的是商品房，3．3％的足租房。老城区的房屋产权复杂。 市社区建设研究中心课题组对此进行了专题调研。 物业管理的责权利不清晰。 3．房屋建筑时间长、室内外设施老化。8个社区房 一、基本情况 屋建造时间状况：1975年以前建造的占ll％．1976— 2008年4月。课题组选择武汉市7个老城区社区进 行试调查．了解老城区社区现有物业管理状况、存在的 1990年以后建造的占52．1％。40．O％左右的房屋使用年限 困难和问题。2008年6—7月，课题组开展正式调查，重 在20年以上，室内外设施陈旧、老化。 点调查老城区居民对引进物业管理的需求和意愿．以及 4．人均居住面积拥挤。8个社区居民人均居住面积 引进物业管理需要哪些条件、解决哪些问题。课题组采 状况：人均居住面积10平方米以下的占39．5％，10—20 取分段抽样方法．随机抽取了武汉市8个老城区社区作 平方米的占41．9％，20平方米以上的占18．6％。房屋产 为样本社区．发放问卷190份，有效问卷182份．有效 权性质不同的人均居住面积状况：公房人均居住面积， 率为95．8％。被调查者情况：男性占53．8％．女性占lO平方米以下的占51．7％、10—20平方米的占44．8％、 46．2％： 35岁及以下的占20．4％，36—60岁的占73．5％， 20平方米以上的占3．4％；单位房的人均居住面积．10 60岁以上的占6．1％；初中、高中学历者分别占29．1％和平方米以下的占13．8％、10—20平方米的占34．5％、20 45．6％．大专学历者占13．7％。本科学历者占8．8％；在平方米以上的占51．7％；自建房人均居住面积。IO平方 职人员占64．8％，离退休人员和下岗失业人员分别占 米以下的占25．7％、10—20平方米的占48．6％、20平方 9．9％和14．8％。课题组对6名街道办事处于部、4名居委米以上的占25．7％；商品房人均居住面积．】0平方米以 会主任、2名民间组织负责人进行了座谈和专访。 下的占26．7％、10—20平方米的占40．畅、20平方米