浅谈提高职工培训的有效性.pdfVIP

2008年第1期 贵州民族学院学报(哲学社会科学版) N0．1 (总第107期) Journal of Guizhou University for Ethnic Minorities(Philosophy and social science) Jan．2OO8 残蔽捉高职工培训的有效。性 ●钟文华 (福建电力培训中心，福建福州 350007) 摘 要：大多数企业都强调人力资源在企业发展中的重要作用，强调以人为本，重视对人力资源的开发和利 用，给员工提供多种多样的培训机会。但是，在组织实施培训项目过程中，培训部门常面临着培训无 效的尴尬局面，如何提高企业培训有效性成为培训部门需要认真对待和加以解决的问题。 关键词：员工教育；培训；有效性；评估 中图分类号：G648．6 文献标识码：A 文章编号：1003—6644(2008 JOl一0161一O3 人力资源在企业发展中的作用越来越大。越来越多的 为大学等，这些企业内部设立的培训机构紧密联系企业实 企业认识到，人才是企业发展的最重要的资本，企业人力资 际，关注行业发展动态。一方面承担企业内部培训任务，为 源管理的核心是人力资本的获得和增值，人力资源的获得 提升内部员工素质、促进劳动生产效率提高，改善经济效益 和增值可以通过人才市场来获得，也可以通过对现有企业 服务；另一方面，这些学院，培训中心也培训企业的客户，帮 员工的培训与开发来获得。随着企业规模的扩大，新技术 助客户掌握新产品的性能、原理、使用，起到改善企业形象、 的推广应用，大多数企业更倾向于对现有人力资源进行内 提高产品市场占有率的作用。但是，大多数企业由于经济 部开发来获得，更加重视对员工的培训和开发，随之而来， 规模的限制，或者是经济效益欠佳，没有足够的资金进行职 如何提高培训有效性也日益显现出来。 工教育培训，培训体系不健全，甚至没有培训体系，培训部 一 、 当前职工教育培训所存在的主要问题 门人手少，挂靠在人力资源部，没有成为独立的部门。 由于分工不同，企业职工相应地分成管理类人员和实 (二)对企业培训的目的性认识不清 际操作人员。因而，针对不同类型员工，培训的侧重点有所 把企业培训当成大学教学，忽视了大学教学与企业培 不同，对操作人员主要是培养员工有一个积极的工作心态、 训的差异，造成培训与企业经营目标脱节。培训是人力资 掌握工作原则和方法、提高劳动生产效率，注重其实用性； 源管理的一个有机组成部分，是为实现企业战略目标和整 对管理类人员在于培养、开发他们的领导能力、管理能力、 体经营活动服务的，目的明确，旨在通过培训增补受训员工 组织协调能力和工作技能，提高工作的观察力和想象力，形 知识，提高技能，改变其行为，最终提高绩效。大学教育在 成诚实正直的人品。虽然不同类别的职工有不一样的培训 于通过教学，使学生掌握基本的理论知识，继承前人通过实 目标，但是，当前培训存在着一些共同的弊病，需要引起重 践所总结出来的经验、诀窍和方法，学到的是间接性知识； 视并在实践中加以纠正。 企业培训不但要学习间接的知识，更重要的是通过亲自动 (一)许多企业还没有建立起完整的职工培训体系 手和直接体验来学习，员工所学到的是直接的、第一手的经 无论什么性质的企业，大多设有自已的培训机构，大到 验和技能，是直接性知识。由于忽略了企业培训和大学教 培训学院、培训中心，小到人力资源部的培训专员，培训俨 学的区别，很多培训课程就简单地从大学里请教授讲课，课 然成为公司的必设机构一样。事实上，世界上大多数实力 程设置也跟大学里差不多，导致了“培训无用论”的产生， 强大的企业都建立了培训机构，如诺基亚公司在全球成了