就是领导者.ppt

第五章 领导职能 【游戏导入】魔幻算式 一、形式：人数不限，全体学员（同一公司同一部门最佳）。 二、类型：领导力、破冰课程导入。 三、材料和道具：笔和纸（同学员数）、白板和白板笔。 四、游戏目的：让管理者明白优秀的团队领导人应具备怎样的素质和能力 五、操作程序： 1.培训师对所有学员说：“你们每个人知道自己今年多大了吗？（学员：知道），你们每个人有没有自己的幸运数字（学员：有），请你们把自己的年龄和幸运数字在心中默念，不要说出来或者告诉其他人，接下来我们进行一个小小的数字游戏，等一下看看有什么奇迹出现。” 2.培训师在白板（或者口述）上写下这样一个算式：（个人的幸运数字）×2＝？＋5＝15×50＝750＋（个人的周岁年龄）＋365＝……写完以后，要求所有学员在自己的笔记本（白纸）上用30秒-1分钟的时间把自己心中默念的年龄和幸运数字结合，算式得出答案（在学员开始做之前培训师可以举例说明，比如：幸运数字是5，年龄是37岁，用以上算式得出结果：1152，把结果写在白板上）。 3.学员得出答案后，培训师要求所有学员找到身边任一学员进行交换，把交换后的数字减去615，就可以知道旁边学员的幸运数字和年龄了（如：1152－615＝537）。培训师问所有学员：“你们问一问刚刚和你交换数字的学员，得出的最后答案是不是他们的年龄和幸运数字？如果是的话，拍拍手给你身旁的学员鼓励一下！” 4.培训师开始提问以及组织学员进行讨论。 第五章 领导职能 【案例导入1】刺猬的生活习性 为了研究刺猬在寒冷冬天的生活习性，生物学家作了一个实验：把十几只刺猬放到户外的空地上。这些刺猬被冻得浑身发抖，为了取暖，他们只好紧紧地靠在一起，而相互靠拢后，又因为忍受不了彼此身上的长刺，很快就又要各自分开了。可天气实在太冷了，它们又靠在一起取暖。然而，靠在一起时的刺痛使它们不得不再度分开。挨的太近，身上会被刺痛；离的太远，又冻得难受。就这样反反复复地分了又聚，聚了又分，不断地在受冻与受刺之间挣扎。最后，刺猬们终于找到了一个适中得距离，既可以相互取暖，又不至于被彼此刺伤。 　 刺猬法则强调的就是人际交往中的“心理距离效应”。运用到管理实践中，就是领导者如要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，但这是“亲密有间”的关系，是一种不远不近的恰当合作关系。与下属保持心理距离，可以避免下属的防备和紧张，可以减少下属对自己的恭维、奉承、送礼、行贿等行为，可以防止与下属称兄道弟、吃喝不分。这样做既可以获得下属的尊重，又能保证在工作中不丧失原则。一个优秀的领导者和管理者，要做到“疏者密之，密者疏之”，这才是成功之道。 通用电气公司的前总裁斯通在工作中就很注意身体力行刺猬理论，尤其在对待中高层管理者上更是如此。在工作场合和待遇问题上，斯通从不吝啬对管理者们的关爱，但在工余时间，他从不要求管理人员到家做客，也从不接受他们的邀请。正是这种保持适度距离的管理，使得通用的各项业务能够芝麻开花节节高。 第五章 领导职能 【案例导入2】治理乱扔垃圾的奇招 　 荷兰有一个城市为解决垃圾问题而购置了垃圾桶，但由于人们不愿意使用垃圾桶，乱扔垃圾现象仍十分严重。该市卫生机关为此提出了许多解决办法。第一个方法是：把对乱扔垃圾的人的罚金从25元提高到50元。实施后，收效甚微。第二个方法是：增加街道巡逻人员的人数，成效亦不显著。后来，有人在垃圾桶上出主意：设计了一个电动垃圾桶，桶上装有一个感应器，每当垃圾丢进桶内，感应器就有反应而启动录音机，播出一则故事或笑话，其内容还每两周换一次。这个设计大受欢迎，结果所有的人不论距离远近，都把垃圾丢进垃圾桶里，城市因而变得清洁起来。 在垃圾桶上安装感应式录音机，丢垃圾进去播出一则故事或笑话，效果远比那些惩罚手段好得多，既省钱，又不会让人们感到厌恶。同样，要解决员工在工作期间偷懒的问题，用监管和处罚的手段实际上也是很难奏效的，因为员工的工作成效主要还是要靠其用心努力。员工偷懒，是故意偷懒还是忙里偷闲？是员工自身的原因还是公司管理出了问题？具体问题要具体分析。在处理员工偷懒问题上，加强沟通很重要。须注意的是，让员工超时且拘束地工作，已是不合时宜的管理方法；给员工多点理解、关心和体谅，会有助于发挥员工的工作积极性和创造力。 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第一节 领导 第二节 激励 【案例导入】深谙管理之术的老板 有个30多岁的业务人员，为了销售公司的产品，整整一年没有回过家。到了年底，回到了公司，他创造了全公司销售第一，获得了销售冠军的称号，非常高兴。按照