东海大学教育研究所 - 南华大学社会学研究所.doc

校長知識領導內涵、角色任務與實施困境之研究thu.edu.tw 李信良 東海大學師資培育中心助理教授 li3579@thu.edu.tw 壹、前言 隨著知識經濟時代的來臨，知識已是組織中不可或缺的要素，知識領導者更是每個組織中的關鍵，身為組織中的知識領導者應當致力於塑造一個知識分享和知識創造的文化，而校長身為學校中的知識領導者更是組織中最重要的角色，以下針對知識領導的意義、理念、重要內涵及知識領導者的角色任務、實施困境及實踐策略作探討。 貳、知識領導的意義 吳清山和林天祐（2004）指出知識領導為組織領導者能夠提供適切的環境、文化和組織結構，以利於知識的建立、分享和創造。組織領導者須建立一個實施知識管理活動的組織環境，營造具向心力及創意的組織文化與氣氛，型塑組織未來的共同願景，並能傾聽、學習、教導及分享知識，以提升組織競爭力與效能。 在知識經濟時代，除了行政領導、課程與教學領導外，也需要以知識領導的方式帶領全校教師持續成長，致力於專業教學的實踐。Holsapple和Singh（2001）認為提供知識領導的支持與協助，順利推展知識管理，且對知識學習環境的塑造與組織競爭優勢的維持，有很大的幫助。 Cavaleri、Seivert與Lee（2005）更指出知識領導對組織的重要性不斷地增加，攸關組織的生存與發展，也會影響組織未來的競爭優勢。校長應多加利用知識領導，鼓勵教師透過多元管道進行教師專業發展，來提升教師專業能力，除了兼顧教學與學習的品質之外，亦能提高學校經營效能。在學校場域，資訊設備的建置及管理方案的設計，只是實施知識管理的基本條件，如何讓學校同仁願意參與管理的過程，並內化為個人的行為和習慣，需要學校校長善用領導知能，並以信任和關懷為知識領導的基礎。 綜合學者（吳清山、林天佑，2004；吳清山、賴協志，2007a；施佩芳2009）對知識領導的定義，歸納知識領導涵蓋以下五個意義： 一、知識領導是培養知識分享的領導 組織領導者能營造具有向心力及創意的組織文化與氣氛、願意傾聽、學習、教導及分享知識，知識領導是非常重視知識分享的領導方式。領導者要塑造組織知識分享的文化，以營造一個能讓學校成員相互合作、彼此信任的環境，才能激發成員學習動力，促進知識管理工作能更有效落實於組織中。 二、知識領導是強調創新發展的領導 領導者應運用經驗，智慧和判斷，以提高應變和創新能力，謹慎的思考與明確的行動、建立創新環境及提供組織的短、長期觀點，以創造知識學習與分享的情境、氣氛及資源，促使組織中內隱與外顯知識的充分運用，進而達成組織的創新發展。 三、知識領導是推動知識管理的領導 知識領導者應支持知識發展過程，以及整合知識發展過程與知識管理的行動，所以應型塑知識管理的任務編組，確認當前的行動，找到各項資源，並發展具體可行策略，才能成功推動知識管理，以解決組織所面臨的困境。 四、知識領導是重視學習的領導 聯合國教科文組織於1999年發表新世紀的學習宣言：「學習：內在的財富」，未來的社會強調終身學習，並提出「學習社會」的教育，必須依四種基本的學習能力重新設計與組織，即學會認知、學會做事、學會與人相處、學會發展。因此，校長的知識領導不僅要重視組織的合作，更要強調組織內人員的訓練與發展。所以知識領導者須清楚了解組織未來發展所需的知識及能力，才能引導或協助組織成員去尋找學習的方向，進而發展出支持學習的氣氛，包含支持信任工作社群，促使成員們願意坦率的表達其想法與意見，而領導者也要仔細傾聽，以更了解成員需求。 五、知識領導是整合資訊的領導 身為學校知識領導者的校長，需擔負於「知識和資訊」及網路系統的整合者的角色，有系統的提供成員相關資訊通訊科技的教育性活動、訓練和資訊基礎建設，並鼓勵組織成員成為e學習的一員，使整合組織科技的知識，並透過網路的虛擬組織系統，讓組織成員進行資訊交流、知識分享、意見溝通與知識創新等活動。 綜合上述學者的看法，可了解知識領導是強調知識分享目的要提高組織成員應變和創新能力，透過知識領導可讓校內教師共同成長，知識領導者要能重視成員所表達的意見和想法，整合校內所有資訊、創造互信、互助的環境，如此一來，便能提升組織效能，使組織更加有活力及競爭優勢。 參、知識領導的理念 知識係指個人或組織經由認知行動過程，用以解決問題、達成目標的重要資產。知識更是一種分享式的理解，透過彼此間的知識分享與運用，來提升組織產能與績效。由於社會變遷的快速，現代知識領導者要能掌握學習機會，並且知道如何活用知識，來促進組織成長。Hewlett（2006）指出，知識領導係以知識和人員能力為基礎的領導歷程，有效的領導及知識的運用，改變組織經營方式，使組織邁向成功。 整理相關學者(吳清山、賴協志，2007b；張文權2010）知識領導的理念，歸納為下列四項： 一、