医院服务礼仪培训新 的.pptVIP

  1. 1、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。。
  2. 2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  3. 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
  4. 4、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
  5. 5、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们
  6. 6、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
  7. 7、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
医院服务礼仪培训新 的

;;塑造好您的第一印象;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;标准站姿;Evaluation only. Created with Aspose.Slides for .NET 3.5 Client Profile 5.2.0.0. Copyright 2004-2011 Aspose Pty Ltd.;标准的坐姿;服 饰 礼 仪;服 饰 礼 仪;服 饰 礼 仪;语言礼仪:尊重、谦让、郑重 ; 称呼的礼仪及运用; 谈话禁忌;服务用语;祝贺:祝您身体健康、全家平安、生日快乐 道歉:抱歉、失礼了、失陪了、失言了、失敬了、失迎了、不好意思、多多海涵、真过意不去 拒绝:拖延、条件、有利、引诱对方说不、我能做什么、请~~~、暗示、 禁忌:506房的、大头、病号、残废、不友好之语、不耐烦之语、不客气之语; 倾听的礼仪;倾听技巧;交谈:充分准备、自我介绍、提问的方式、认真倾听、恰当的反映、小结、纪录。 对方说出知心话的步骤:没有隔阂、内心想法、对方立场、场所、面子、第三者、激怒 、媒介物;沟通技巧;沟通的障碍 ;与特殊患者的沟通;与特殊患者的沟通; 见面礼仪;介绍概述;自我介绍 ;自我介绍 ;自我介绍 ;自我介绍;自我介绍;自我介绍的分寸 ;介绍他人 ; 握手的礼仪;名片礼仪;名片礼仪;名片礼仪;名片礼仪; 办公室礼仪; 电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪;电话礼仪与沟通技巧 ;电话礼仪与沟通技巧 ;电话礼仪与沟通技巧 ;电话礼仪与沟通技巧 ;接到重要电话时;传真礼仪;手机礼仪; 人际关系礼仪;同事之间的交际;与领导之间的交际;与顾客的关系;日常交往中的礼仪;女士优先; 服务礼仪;;一个微笑,花费很少 价值却很高 给的人幸福 收的人谢报 一个微笑,仅有几秒 而留下的回忆 终生美好 没有人富 富到对它不需要 也没有人穷 穷到给不出一个微笑 ;有了它家庭充满幸福 有它生意兴隆荣耀 它还是朋友间交流的暗号 它使劳累者疲劳顿消 它为失意者重燃希望的火苗 对悲伤者它有如太阳 要化解烦恼它是良药 它既拿不来也偷不去 它不出租也买不到 只有作礼品它才有效;人人都需要微笑 而没有人 比一个忘记微笑的人 对它更为需要 应该笑口常开 因为我们无论是奉献还是获取 最好的礼物都是微笑 如果匆忙中我忘记对你微笑 请原谅我 而善良淳厚的你 能否给我一个你的微笑?;永远微笑吧 在人生的旅途上 最好的身份证就是 微笑

文档评论(0)

ayangjiayu3 + 关注
实名认证
文档贡献者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档