杏仁奶,是星巴克粉丝众筹平台上最热门的点子.pdfVIP

杏杏仁仁奶奶，，是是星星巴巴克克粉粉丝丝众众筹筹平平台台上上最最热热门门的的点点子子 从 9 月 6 日开始，星巴克在美国的部分门 将陆续上架杏仁牛奶。之后，消费者可以 在点单拿铁、卡布基诺、星冰乐等饮品时将牛奶换成杏仁奶。 “杏仁牛奶能够打出更丰富的奶泡，在制作冰饮时也将更美味并且奶味十足。”星巴克 饮品研发部的负责人 Yoke Wong 说道。 在 2004 年和 2015 年，星巴克曾陆续推出过 2 款供乳糖不耐者替代消费的豆奶和椰子 奶，今年还特别推出了一款专门用椰子奶支撑的新品“冰椰子奶摩卡玛奇朵”。 冰椰子奶摩卡玛奇朵 这些虽然并不是一个特别大型的配料调整，但根据数据公司英敏特的数据，在这份 2016 年 4 月发布的非乳制品消费调查中，有超过 58% 的美国人会在日常消费这类产 品，而杏仁奶又是其中最受欢迎的一项。 除了乳糖不耐，一杯八盎司杏仁奶的热量只有 60 卡路里，一杯椰奶的为 80 卡路里， 这些几乎是低脂奶热量的一半。这可能也是关注食物成分表的美国顾客会选择它们的 原因。 当然，星巴克也不完全是因为这个广义上的市场调查才决定调整产品线的，毕竟将杏 仁奶上架全美 4600 门 的计划还是一个大工程。它同样强调的是——杏仁奶是我们 在粉丝调研平台上 My Starbucks I ea 上呼声最高的产品之一。 My Starbucks I ea 由星巴克官方运营，具体有 2 名员工负责，她们分属星享卡和品牌 部。留言之前必须先登录，倒是并不直接跟你是否是星享卡会员挂钩。这个平台的建 立初衷是——强调自己正在重视和顾客的每一次交流，并把双方共同推动的改变解释 为更负责的服务。 相对于不少品牌不温不火的类似平台，My Starbucks I ea 的活跃度还不错。在“最近点 子”这一栏中，必威体育精装版的发布来自于 1 小时前，一名叫 @La yCowboysFan 的网友建议是 升级 App 下单功能，就是不用看菜单直接用语音就能点。他在这段时间里获得了 10 个赞。另一个发言的是 @Unusual tastes，他想让咖啡豆和新鲜花生来一个融合，进行 一起研磨和萃取，还表示自己已经在家试验了 2 个月了。 这些来自顾客的点子也不止包含饮品本身，还有关系星巴克门 选址啊、上面提到的 移动功能改进啊等等。而从 2013 年 11 月 20 日开始，My Starbucks I ea 总共把网友 的 29 个点子变成了事实。 不过，这次增加杏仁奶的请求是网友@ ZG oglvr 早在 2011 年的建议，累计收到了 9.6 万个赞，而平台内关于杏仁奶的建议也有数百条。在业绩欠佳的当下满足用户在 几年前的请求，这想必也是一种示好吧——重视和客户的交流，提供更负责的服务。 当然回到开头的英敏特报告，如今人们对杏仁奶的接受程度也的确是不错的。 题图来自 hungryforchange 喜欢这篇文章？去 App 商 搜 好奇心日报 ，每天看点不一样的。 好好奇奇心心日日报报 ，， 每每个个时时代代都都有有最最好好的的媒媒体体。。