我国中型商业银行发展个人金融业务分析.pdfVIP

98MIll是星 我国中型商业银行发展个人金融业务研究 摘要 ／商业银行业务按照服务对象的不同可以分为公司金融和个人金融两 大类，商业银行大多同时对外提供这两类业务服务。 从西方发达国家商业银行业务发展的历史经验看，当商业银行发展 到一定阶段，个人金融业务就会上升成为主要的业务领域。夕本文第一章 概述了国外商业银行个金业务从产生到渐进，及至近年来快速发展的全 部过程，并对个人金融业务之所以超越公司金融业务得到蓬勃发展的原 因进行了分析。 (从国内银行业来看，自上世纪90年代以来，个人金融业务发展势头 强劲，业务比重上升迅猛，成为银行新的利润增长点，目益受到我国商 业银行的关注和重视。体文第二章概述了我国商业银行个金业务发展现 状，剖析了现阶段我国各商业银行大力发展个金业务的动因，随后，以 上海浦东发展银行为例，着重分析了我国中型商业银行发展个金业务所 取得的成绩及存在的问题。 本文第三章首先分析了外部宏观经济环境中对我国中型商业银行发 展个金业务有利的各种市场机会，以及存在的市场威胁。随后，又分析 了中型商业银行自身的优势和劣势。通过分析，有助于我们认清外部环 境的变化趋势，明确自身的位置，找准发展的方向。 本文第四章就我国中型商业银行发展个金业务的具体做法提出了自 己的看法和对策。卜是切实调整经营战略，以建立完整的业务组织框架、 完善个会业务考核机制、加大对个会业务专业化做法投入等三项内容为 抓手。二是强化市场细分和产品定位，加强对目标细分市场行为变量的 研究；完善产品体系，加强金融产品与非金融产品的整合；强化媒体广 告宣传与批量化个体营销的结合，营造产品知觉差异。三是积极拓展营 销和服务渠道，通过实行网点等级行制度和推进网点内部格局改造进一 步挖掘有形网点的营销服务功能；扩充电话银行服务功能；同时，积极 做好网上银行功能升级的各项准备工作。四是大力提升科技支撑力度， 通过实行专业技术职级、加强培训来留住人、留好人，防止科技人爿‘外 流，通过加强部门合作、实旌电子化外包来提高程序开发的整体性和长 远性，防止出现“补丁+补丁”的现象。五是建立和完善客户经理制，要 选拔和培养一批优秀客户经理，并建立相应的考核激励约束机制，同时， 要加大电脑系统和跨部门后台支撑体系对客户经理工作的支持作用。J 』 关键词：个人金融业务i中型商业银行 !!竺!!!墨墨 垄旦生型塑、业堡堡垄垦尘叁全壁些堑堕窒 ABSTRACT in is moreintense．Howtoface The commercialbanksChina competitionamong becoming forthebankers． field and outa isanewresearch thissituation carry strategy practical on retail commercialbanksrestmore the NowtheChinese business，which emphasis banking fast recent thefast