平衡记分卡在企业战略管理中的应用分析.pdfVIP

中文摘要 随着当今市场经济日趋完善、中国加入世界贸易组织，企业面临的内外部情 况都发生了巨大的变化，企业要想在越来越激烈的竞争中生存并立于不败之地， 就必须采用有效的方法来实施企业的战略。与此同时，平衡记分卡凭借其财务层 面、客户层面、内部流程层面和学习与成长层面四个层面的内部与外部、结果与 驱动因素、长期与短期、定性与定量等多种平衡，已经从一开始的绩效考核工具 逐渐演变成了企业的战略管理工具。 本文研究了如何通过设计、实施平衡记分卡这一战略管理工具来有效的实施 企业战略。论文共分为五章：第一章概述了本文的研究背景、研究目的及意义、 研究方法等基本情况。在第二章中，本文通过对平衡记分卡的发展历程以及各时 期的主要内容的回顾，介绍了平衡记分卡理论的演变过程并阐述了平衡记分卡的 设计步骤。在第三章中，本文对平衡记分卡的实施步骤给予了详尽的论述。在第 四章中，本文引用了国外的美孚美国营销与炼油分公司(USM＆R)以及国内的中 外运敦豪国际航空快件有限公司实施平衡记分卡的两个实例，并将其相同点和不 同点分别加以比较、论述。第五章是本文的结论部分，文中总结了平衡记分卡的 优势，并对其设计、实施过程中可能存在的问题提出了自己的观点，并在最后展 望了平衡记分卡在中国的发展前景。 关键词：平衡记分卡战略设计实施 ABSTRACT Asthe and China intothe marketeconomic becomingperfectday day,andjoined WorldTrade situationthatthe faces Organization，the companychangesenormously the to andremaininvincibleinthemoremore If wantsexist and company competitive to meansto the into has takeeffective the of world,it carry strategy company has execution．Inthe balancedscorecard froma meantime，the changedperformance itskinds methodintoa method of management evaluating strategy gradually,for and balanceofinsideand drive timeandshort outside，resultfactor,long time，fixed natureandfixed causedthefour itsfour quantityby lays，and laysincludingfinance， client,internal and proces