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第8讲 组织结构设计与类型 一、职位设计 识记：职位设计  就是将若干任务组合起来构成一项完整的 职位。 1 领会： 1、专业化分工的优缺点  优点：（1）有利于提高人员的工作熟练程 度；（2）有利于减少因工作变换而损失的 时间；（3）有利于使用专用设备和减少人 员培训的要求。  缺点：员工因工作单调乏味，产生厌烦和不 满情绪，影响了总体的工作效率和质量。 2  2、为避免过度专业化分工职位设计的一些 做法  （1）职位扩大化  （2）职位轮换  （3）职位丰富化  （4）工作团队 3  3、职位设计的要求  均衡的满足顾客、雇员和组织的利益。 4 二、纵向设计—层次划分 识记：管理宽度  是指管理者有效的监督、管理其直接下属的 人数。 5 领会：  1、层次产生的原因  如果管辖的人数超过人的精力与时间允许的 范围，管理的效率将下降。此时需要增加一 个管理层次，通过委派工作给下一级管理者 而减轻负担。如此下去，便形成了有层次的 结构。 6  2、扁平结构的优缺点  优点：有利于缩短上下级距离，密切上下级 之间的关系，信息纵向流通快，管理费用低， 被管理者有较大的自由性和创造性，因而有 满足感，也有利于选择和培训下属。  缺点：上下级协调较差，同级间相互沟通困 难。 7  3、高耸结构的优缺点  优点：管理严密，分工细致明确，上下级易 于协调。  缺点：（1）协调工作增加；（2）设备与开 支、时间与精力增加；（3）上下级的意见 沟通和交流受阻；（4）上层对下层的控制 困难；（5）由于管理严密，影响下级人员 的积极性和创造性。 8  4、影响管理宽度的因素  （1）管理者与其下属双方的能力  （2）面对问题的种类  （3）组织沟通的类型及方法  （4）授权  （5）计划  （6）组织的稳定性 9  5、管理宽度与上下级关系数  格拉丘纳斯指出，管理宽度的算术组数增加 时，管理者和下属间可能存在的相互管理将 以几何级数增加。 10 三、横向设计—部门划分  领会：  1、按各种标志划分部门的优缺点  （1）按人数划分  （2）按时间划分  （3）按职能划分  优点：能充分发挥专业职能，有利于实现目 标；简化了训练工作，加强了上层控制手段。  缺点：专业人员对其他领域不了解；部门之 间相互协调困难。