3实验报告三.docVIP

商业银行业务实验报告名称 ? 系 别 ? 实验项目 实验三：储蓄特殊业务 姓 名 ? 学 号 ? 班 级 ? 实验地点 ? 实验日期 ? 同组其他成员 ? 指导老师 ? 评 分 ? 实验目的? 了解商业银行储蓄特殊业务的种类，掌握凭证挂失、密码修改的操作规程和通用记账的方法，熟悉系统的账户维护、交易维护和信息维护的具体操作。? 实验内容? 三、实验设备及实验：? 四、操作步骤： （要求：内容要具体。字体为宋体四号，单倍行距） 1、凭证挂失 客户的整存整取存单已遗失，前来银行办理挂失手续，银行柜员对该存单进行挂失操作。 柜员为客户修改存款帐户的密码 表内通用记帐 柜员进行表内通用记帐业务操作。 表内通用记帐用于综合类帐户（内部帐户）记帐的业务处理。 表外通用记帐 柜员进行表外通用记帐业务操作。 表内帐户信息维护 柜员输入客户的普通存折帐号，对相关信息进行维护。 表外帐户信息维护 柜员输入表外帐户，对该帐户名称进行维护。 ? 帐户部分冻结柜员对客户的存款帐户进行冻结操作 帐户部分解冻 柜员对客户之前已冻结的帐户进行解冻 冲帐 客户前来银行柜台办理人民币800元存款业务，柜员由于操作失误，向其活期存款帐户中存入了人民币8000元。后来银行柜员发现此操作有误，必须做“冲帐”处理，否则无法平帐。银行柜员从“交易查询”中查询到此笔交易的流水号，在“交易维护”中进行冲帐处理，冲帐后，此笔交易将被取消。对当天日结清算处理前操作的业务进行错帐冲帐处理。 五、实验结果办理人民币800元存款业务柜员由于操作失误，向其活期存款帐户中存入了人民币8000元 ? 六、实验心得： （本部分作为实验报告评分的重要依据之一，请同学们认真填写。主要内容大致包括：1、个人的实验体会；2、对软件设计方面的长处进行点评或对其不足之处提出个人建议；3、对教师辛勤工作和同学热情帮助的感谢。字体为宋体四号，单倍行距，字数不得少于50字。） 心得：通过这次的实验使我明白了如何操作一些商业银行的储蓄特殊业务，该软件设计很让人满意，特别是有操作视频来引导我如何操作。完成这次实验后，我特别感谢老师和同学们的热情帮助，使我得以完成了这次的实验。