人力资源管理二级 极简要点归纳.docVIP

第一章人力资源规划? 第一节：企业组织结构设计与变革?1、P1-2?组织理论有大小?古典行政刚性强?近代行为强调人?现代权变重内外?组织设计静动态?静动结合静为主??2、P2-3?组织设计五原则?任务目标为基本?专业分工和协作?幅度层次成反比?稳定弹性适应性?集权分权相结合??3、P4-13?组织结构模式多?传统直线为基础?职能事业是趋势?新型组织六模块?一超二矩三多维?四模五流六网络?? 4、P13-15.?结构设计重层级?四级管理为常态?幅度层次成反比??? 5、P15-21??部门设计纵横向?纵向幅度和层次?横向划分有两种?企业结构上下分?业务流程看顾客?不同对象六分法?? 6、P21-23??部门组合有三种?任务为主稳定性?成果为主适应性?关系为主灵活性?? 7、P23-28?组织结构从战略?变革程序三步走?诊断实施和评价?变革征兆善于抓?变革方式要计划?时有改良慎爆破?变革阻力在员工?调查培训善用人?评价工作重修改?? 8、P28-31?结构整合最常用?计划变革整分合?内部冲突先考虑?整合过程有四步?先拟目标再规划?互动之后要控制?? 9、P33-34?岗位设计三原则?任务目标要明确?合理分工要协作?责任权利要对应?岗位设计重关系?不断改进是根本?? 第二节：企业人力资源规划的基本程序??1、P46?广义为各种规划?狭义为企业人员?中长计划与短期?五年以上为规划?? 2、P48-50?狭义按年有三种?配备补充和晋升?广义按年有七种?培训薪酬与职涯?还有其他如援助?剩下与狭义相同??3、P48?规划作用为战略?促进协调与提高?组织个人共发展?? 4、P48-50?规划环境内外部?外有经济和人口?还有科技与文化? 内有特征与战略?还有文化与管理??5、P50?规划原则有四个?满足需求是核心?适应环境与战略?适度流动利稳定?? 6、P50-52?规划程序分五步?调查信息定期限?定量预测是关键?制定计划拿措施?最后评价与修正?? 7、P52-53?七种计划对企业?配置计划和需求?供给培训加费用?政策调整保发展?评估风险拿对策??? 第三节：企业人力资源需求预测?1、P54-55?计划基础是预测?预测核心是需求?供给来源内外部?组织个人同满足??? 2、P55?需求预测含总量?加减预测与结构?特殊人才要考虑?? 3、P55-56?预测作用显共赢?提高组织竞争力?调动员工积极性?? 4、P56-57?预测局限有四点?环境不定是其一?内部抵制是其二?代价高昂是其三?水平限制是其四??5、P57?影响预测因素多?人力生产与市场?在岗退休与福利?政府政策影响多?? 6、P57-61?需求预测三步走?准备实施定计划?? 7、P63-71?定性预测有三种?德尔经验描述法?定量预测有十种?比率回归马尔可?定员定额计算机? 生产计量两模块?灰色预测加外推?还有转换比率法?? 8、P72-82?资源定量要预测?涉及技术与管理?9、P83-87?结构预测重比例?比例关系讲稳定?? 第四节：企业人力资源供给预测与供求平衡?1、P88?供给预测内外部?内部供给三因素?自然流失与跳槽?内部流动升降职?外部供给五因素?地域人口与市场?就业意识和偏好??2、P89?供给预测六步骤?盘点现状统比例?了解状况汇数据?分析因素得预测?? 3、P89-94?内部预测三方法?人力资源信息库?管理人员接替模?马尔可夫很重要? 4、P95?供需平衡极少见?供不应求调内部?技术人员要培训?内部晋升外招聘?延长工时加报酬?提高效率增设备?临时用工加返聘?调动员工积极性?? 5、P95-96?供大于求要辞退?合并机构提前退?提高轮训自谋业?减少工时降工资?任务分解求平衡?? 第五节：人力资源管理制度规划?1、P57?制度管理六特征?明确责任和地位?规定素质重服从?管理人员三特点?管理中心忠企业?2、P89?制度类型五大类?基本制度与管理?技术规范与业务?行为规范范围宽?3、P103-104?制度规划六原则?员工企业同利益? 内外环境为依据?学习借鉴要创新?法律法规要遵守?集体合同要一致?重视信息与沟通??4、P105?制度制定无要求?企业情况先考虑?实际需求要满足?符合法律和道德?注重系统和配套?保持合理和先进?? 5、P105-106?制度规划三步骤?提出草案可行性?征求意见重讨论?逐步修改渐完善?? 6、P106-107?制度制定十步骤?概括制度必要性?具体规定责权利?明确原则和要求?说明依据和原理?规定类别和期限?具体工具要规范?结果应用有要求?年度总结有原则?员工权力要明确?制度解释要说明 第二章?招聘与配置?? 第一节：员工素质测评标准体系的构建?1、P109-110?素质测评三原理?人岗匹配为尺度?个体工作有差异?? 2、P110-111?测评类型有四种?选拔开发