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《如何做一名高绩效经理人》
中层的放大镜原理 找准位置 从乘客到司机,大多中层干部虽然职位变了, 但思维还是员工层次! 聚集目标 不能为公司创造价值的行为都是无用的行为! 超越期望 永远没有最好,只有更好! 人性化管理的三大修炼 情——人情化管理——绑心 理——合理化管理——绑脑 法——法制化管理——绑身 绑身之道 制度执行难背后是中国文化的原因 不要抄袭;现在企业制度一大抄 制度是最大的人情 制度是高压线 制度一定要合理化 制度一定要公正 制度一定要上下共同参与制定 制度一定要从自己、股东、亲人、高层下手 制度一定要常常修改,保持动态的平衡 绑心之道 管理唯有真心才能感动人心! 一个能干的人,特别在乎老板心中有没有他,只要他发现老板心中没有自己,他就不干了。 凡事攻心为上! 领导的历程是知心、交心、连心、绑心的过程! 绑脑之道 管理就是管得合理! 一.你凭什么管我?二.你为什么不理我? 管事理人,多管事,少管人;多理他,少管他。少管理他的行为,多提升他的能力 管是控制和约束,管人是消极的约束;理是给他面子、看得起他,理人是自动自发. 管理的起点是修自己,就是要个人自觉、自省、自律;管理的终点是安人,是员工心安理得工作。 员工的状态 情境领导风格 有效授权的象棋模式: 一.象棋将成员分成三阶层: 将、帅代表高阶层 车、马、炮为中间干部 兵、卒代表基层员工 二.三阶层有不同特性: 车、马、炮、卒各有所用,也各具不同英雄性 最高将、帅反而无用看起来最不厉害,其实最高明 兵、卒最务实规矩,一切听命令而行 三.三阶层配合的用意: 让所有有用的来保护无用的,符合领导的原则 管理的催化剂——有的效授权 你可以授权所有的工作,但不能回避所有的责任! 让管理者掌控全局,使团队工作更有效率 让你空出更多的时间去做你应当做的事 可以把工作分派给团队中最适当的成员去做 可以充分用用你所缺乏的专业知识 有利于团队或成员学习新的知识和技能 更能激励团队,因为他们会觉得受到重用和信赖 提升你的领导力 有效授权自我四问: 我该把哪几项工作授权下去?(设定授权范围) 这几项工作授权给哪几个人去做? (选对人) 我要如何告诉他们该怎么做?(用对方法) 我如何确信这些工作能顺利完成?(控制体系) 有效授权的八个步骤 1.确定授权的范围 2.了解部属的才能 3.征询部属的意愿 4.给予必要的训练 5.实施公开的授权 6.容忍合理的错误 7.大力的指导和支持 8.适时的跟踪和考核 总裁奉行达摩三律 不急噪 不生气 不忧虑 人们总是会全力 支持他们所参加 与创造的事物! ——张瑞敏 要让员工觉得自己 是主管! ------卢思华博士 如果你希望部署全然支 持你,就必须让他们参 与,越早越好! 美国玫琳凯化妆品公司创办人 玫琳凯·艾施(Mary Kay Ash) 参与式管理八个步骤 屏除旧式思想 决定让人参与的事项 限制成员的人数 常向部属请求协助 鼓励求新求变 捉住每一个机会 多让参与的员工发言 提供参与者最多的支持 汤姆彼得斯“走动式管理” 的6个步骤 放张卡片在口袋里,上面写着我是来聆听的! 记下你所答应的事,并马上办理。 保护提供信息的员工。 要有耐心。 聆听,但也要借机宣扬你的政策。 想尽方法使自己和你的同事走出办公室。 走动式管理的致胜秘诀 当他们有话要跟你说的时候,让他们很轻易地找到你 规定自己每天至少主动关心一位员工,和他谈谈话。 员工的庆生会一定要参加,并和他们打成一片。 你关心一个人,一定要让他知道,并立即具体说出来 在四处走动时,要能准确喊出每个人的名字。 视察时,不先言明和事前通报。 要经常实施,切忌“三天打鱼,两天晒网”。 造访时,切忌大肆铺张,影响到员工的工作。 不要让员工有应付敷衍的感觉,要出自真心。 猴子管理法——责任使人进步 每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题:回避风险 所有的执行在管理层面上却可以总结为一点:责权利的对等 猴子管理法——责任管控的七大要点 锁定责任,始终让猴子在下属的肩上 让员工照顾好自己的猴子 沟通职责,千万不要忘了猴子是从哪儿来的 让下属把猴子当自己的养 做重要而不紧急的事猴子才不会累死 猴子也需要快乐 检查与指导能让猴子进化 八.如何实施目标管理? 为什么要推动目标管理? 激发组织与个人往共同方向目标努力 使管理的成果看得見 激发员工自主性与创造力 作为不断改善进步的工具 抓住重点 明确的考核依据 目标管理的SMART原则 S——明确具体的(Specific) M——可衡量的(Measurable) A——可以达到的(Achievable) R——相互关連的(Relevant) T——有时间限制的(Timetable) 设定目标的七个步
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