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XX通信公司大客户市场营销策略分析
XX通信公司大客户市场营销策略研究 摘 要 随着中国电信业的改革和重组，市场环境发生了根本性的变 化，逐步形成了从一家电信运营商垄断到数家大运营商主导、众 多小运营商参与、电信市场日益开放的竞争新格局。在这种竞争 局面下，作为运营商收入和利润重要来源的大客户势必成为竞争 的焦点。XX通信公司大客户市场面临前所未有的挑战。本文总结 了当前通信行业大客户市场现状，研究了XX省通信行业大客户市 场竞争情况，并采用SWOT分析法分析了XX通信公司在大客户市 场竞争中所具有的竞争态势。同时，通过对XX通信公司2006—2007 年1-7月份的业务数据进行分析，找出了当前大客户市场发展趋 势；并深入分析了XX通信公司在大客户市场营销中存在的问题。 在此基础上，提出了XX通信公司要继续稳定和扩大大客户市场应 采取的营销策略：必须对现有大客户市场进行细分，实施差异化 服务，创立服务品牌；按照大客户市场需求，提供个性化服务； 进一步创新丰富大客户业务，实现大客户市场的可持续发展；运 用现代营销组合，全方位多层次开展大客户营销，确保大客户通 信市场的稳定和发展。 关键词：营销策略、人客户市场、市场细分、通信 KEYCLIENTMARKETING STRATEGY RESEARCHBASEDoNoNEPROCINCE TELECOMMUNICATIoNCoMPANY ABSTRACT Withthe reformofChinatelecommunication industry,the marketenvironmenthas a changed new,more radically．And open is from formedone one competitivepatterngradually monopolizedby TelecommunicationCarrietooneled several by Carriesandsharednumeroussmallerones．In by suchacompetitive clientsas sourceofincomeand have pattern，key important profits becomethefocusof clientmarketofcertain competition．Key TelecommunicationCarrieisfacingunprecedentedchallenges．This paper summarizedthecurrent clientmarketincommunications key industry the inthe
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