情绪管理量表之编制.PDFVIP

情緒管理量表之編製 編制者：陳世芬與葉玉珠 (2007) 參考資料：陳世芬（2007 ）。加護病房護理人員之非理性信念、情緒特質與情緒 管理對人際關係影響路徑之建構。國立政治大學教育研究所未出版之博士論文， 台北。 壹、題目編擬 由於護理為一專業助人工作，有其特殊性，故研究者在綜覽國內外相關文獻 後，統整 Parkinson 與 Totterdell(1999) 、李坤崇(1995)的策略模式，將臨床護理人 員之情緒管理策略內涵界定為：個體藉以調節情境意義或情緒反應的方法，包含 逃避問題、擱置或分心、重新評估、改變情境、尋求支持等策略。再者，從臨床 護理人員的訪談資料 (參見附錄 A 之表 A2 、表A3)可看出臨床護理人員的情緒困 擾類型大多集中於與同事、醫師、病患或家屬的人際互動情境，而在這些人際衝 突中，臨床護理人員會激發出不同的負向情緒反應，當下慣用的情緒管理策略分 為衝動回應、消極回應、積極回應等三種向度。然而，臨床護理人員表示無論遭 遇何種類型的情緒困擾與人際衝突，以積極回應的方式最能調適情緒，獲致令人 滿意的效果。故綜合文獻與訪談分析結果，研究者在編擬情緒管理量表時，以醫 療情境之人際互動衝突作為問題主軸，聚焦於積極回應的情緒管理策略，假設在 不同的情境中，個人會激發出不同的負向情緒反應，所運用的積極回應策略傾向 亦會有所差異。綜言之，情緒管理量表依此架構共包含三個情境題組，請預試參 與者閱讀完後，模擬自己是情境中的主角，依自身的反應進行填答。 貳、量表預試 本量表在編製完成之後，先與指導教授討論修改，之後再請兩位臨床護理人 員針對量表的題意提出改進意見，並對量表進行試答，進而編製成正式的預試量 表，施測時間約為 5 至 10 分鐘。 一、預試參與者與施測 研究者於 2006 年 11月至 12月，以北部兩所大專院校設有護理科 ( 系)在職進 修專班的學生作為預試參與者，共回收 215份有效問卷，預試參與者基本資料參 見附錄 B 之表 B1 。 二、題目分布與內容 情緒管理量表包含三個情境， 分別為「護士與病患互動情境」7題、 「資深 護士與新進護士互動情境」 7題、 「醫師與護士互動情境」7題。然而，在每個情 境中，又可分為兩部份，亦即前 5題屬於負向情緒激發分量表，後 2題屬於積極 回應策略分量表，預試量表全長計 21題，題目分佈與內容羅列於表 D1 。 三、計分方式 情緒管理量表中第 1-5題、 8-12題、 15-19題屬於負向情緒激發分量表，採 Likert-type 四點量表計分，分別為「非常不符合」、「不太符合」、「還算符合」、「非 常符合」等四個尺度，請參與者根據其符合程度進行圈選，分別給予 1 至 4 分， 總分越高者，表示該名參與者在不同情境中，所激發的負向情緒越強烈。此外， 量表中第 6 、7 、13 、14 、20 、21題屬於積極回應策略分量表，計分方式亦與負 向情緒激發分量表相同，然而，兩者的差別在 於積極回應策略分量表總分越高 者，表示該名參與者在不同的情境之下，愈傾向使用積極回應的情緒管理策略。 表 D1 情緒管理之預試量表題目分佈與內容 題 情境/ 分量表 號 題目內容 負 1 如果我是 小芸 ，我會覺得很氣憤。 向 2 如果我是 小芸 ，我會覺得很委屈。 護 情 3 如果我是 小芸 ，我會覺得很傷心。 士 緒 4 如果我是 小芸 ，我會覺得很挫折。 與 激 發 5 如果我是 小芸 ，我會覺得很無奈。 病 患 積 6 我會先安撫那位病患，再請醫師或其他同事幫忙，想辦法改善那位病患 極 互 回 的幻想問題。 動 應 7 我會盡我的本分照顧與安撫那位病患，並且找時間多跟他聊天，讓他多 策 了解我，同時我也會想辦法改善那位病患的幻想情形。 略 負 8 如果我是 小雯 ，我會覺得很氣憤。 資 向 9 如果我是 小雯 ，我