第十章 邮件与短信 - 广州联图电子科技有限公司.ppt

第十章 电子邮件与手机短信 概 述 电子邮件，日语称“電子メール”或“Eメール”，是电子邮件的简称，译自英文的electric-mail,缩写为E-mail，所以最初也曾把它音译成“伊妹儿”。是在互联网上用户之间通过电子信箱发出或收到的信息，所以又叫电子函件。 手机短信，也叫短信息，日语称“携帯メール”，一般特指用手机通过移动通信网发出，可以显示在对方手机显示屏上的文字简短的信息，所以简称短信。 第一节 电子邮件 一、电子邮件的产生与发展 电子邮件诞生于19世纪70年代初，发明人是BBN公司的工程师，雷?汤姆林 森(RayTomlinson)。据雷?汤姆林森本人回忆，当时已经有一种可传输文件的 电脑程序和一种原始的信息程序，但这两种程序存在着极大的使用局限性，如 使用信息程序的人只能给接收方发送公报，接收方的电脑还必须与发送方一致 等。 据说后来BBN公司受聘于美国军方，参与Arpanet网络(互联网的前身)的建 设和维护工作。汤姆林森对已有的传输文件程序以及信息程序进行研究，研制 出一套新程序，它可通过电脑网络发送和接收信息，再也没有了以前的种种限 制。为了让人们都拥有易识别的电子邮箱地址，汤姆林森采用＠符号，符号前 面加用户名，后面加用户邮箱所在的地址。电子邮件由此诞生。 虽然电子邮件是在70年代发明的，它却是在80年代才得以兴起。70年代的 沉寂主要是由于当时使用Arpanet网络的人太少，网络的速度也仅为目前56Kbps 标准速度的二十分之一。受网络速度的限制，那时的用户只能发送些简短的信 息，根本不能想象现在那样发送大量照片；到80年代中期，个人电脑兴起，电 子邮件开始在电脑迷以及大学生中广泛传播开来；到90年代中期，互联网浏览 器诞生，全球网民人数激增，电子邮件被广为使用。 电子邮件译自英文的electric-mail,缩写为E-mail。它表示通过电子通讯 系统进行信件的书写、发送和接收。今天使用的最多的通讯系统是互联网，同 时电子邮件也是互联网上最受欢迎的功能之一。通过电子邮件系统，可以用低 廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担电话费和网费即可），快速的方式 （几秒钟之内可以发送到世界上任何你指定的目的地）,与世界上任何一个角落 的网络用户联络，而且这些电子邮件可以是文字、图象、声音等各种方式。 同时，还可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息有哪些信誉好的足球投注网站。这 是任何传统的通讯方式也无法相比的。正是由于电子邮件的使用简易、投递迅 速、收费低廉，易于保存、全球畅通无阻，使得电子邮件被广泛地应用，它使 人们的交流方式得到了极大的改变。 电子邮件与一般社交书信、外贸函件、常用公文以及法律书状不同，它没有特别 严格而固定的格式，尤其是非公务场合，主要以简明扼要、准确快捷地传递信息为原 则。 二、电子邮件的优点与缺点 电子邮件与一般社交书信、外贸函件、常用公文以及法律书状相比，具有以下优点: 1、轻松便捷、经济实惠； 2、不受时间限制，随时可以发送或接收； 3、收到邮件，可以迅速回复； 4、通过CC（カーボンコピー）或BCC（ブラインド?カーボンコピー）抄送、秘 密抄送以及转发等功能，同时向多人发送信息。 然而，电子邮件与一般社交书信、外贸函件、常用公文以及法律书状相比，也有 其明显的缺点。主要有以下几点： 重要文件、重大事项不能使用电子邮件，应用一般信函或书状； 由于电子邮件是通过电脑屏幕阅读，所以邮件内容要求简明扼要，不能太长； 又由于电子邮件要求内容简洁，所以有时内容表述不够充分，容易造成对方误解； 由于（Windows，Mac等）系统的不同，发送的电子邮件有时会出现文字乱码，给对 方造成阅读上的不便。 三、使用电子邮件时的注意事项 发送电子邮件，特别是发送公务或商务电子邮件时，还要注意以下几点： 1、发送的电子邮件希望对方尽快接收并回复时，可在“本文”前加“至急”“緊 急”“重要”等字样。如“至急：Aの納期が5日に変更になりました”。 如果发去的电子邮件对方迟迟未做答复时，要及时通过电话告知或确认。 2、发送电子邮件时，需要对方及时回复与否，一定要在邮件内容中写明确，如希 望马上回复时，要写“本日中に返信してほしい。”“メールを見たら、電話してほ しい。”；不需要马上回复时就写，“特に返信は必要がない。”等。 3、在回复电子邮件时，有时为了快捷而需要直接引用对方邮件的内容或全文转 发，这时一定注意不要忘记将不必要的部分删除掉，不然大则贻误大事、小则闹出笑 话。 4、利用CC（カーボンコ