第四章招募与录用.pdf

第四章 招募与录用 学习目标 理解招募、甄选与录用的内涵与关系 了解内部招募和外部招募渠道及其优 缺点 掌握常见的人员甄选方法 了解录用通知书和辞谢通知书的写法 本章关键概念 招募 甄选 录用 内部招募 外部招募 第一节 人员招募概述 人员招募的概念 人员招募（Recruitment）是指根据组 织人力资源规划和工作分析的要求， 把具有一定技巧、能力和相关特性的 申请人吸引到组织空缺岗位上，以满 足组织的人力资源需求的过程。 人员招募的意义 一般说来，企业中的人员总是处于不 断变化之中，企业需要进行人员招 募，以维持企业正常的运营；人员招 募还能使社会更广泛和深入地了解企 业，以扩大企业的知名度。 制定招募计划 • 在进行人员招募计划时，通常需要 考虑以下问题： • 未来3—5年企业的发展趋势是什 么？行业发展趋势是什么？ • 企业的发展战略是什么？该战略需 要什么样的技术和人才做支撑？ • 为了实现未来发展战略，企业所需人 才的结构和梯队配置是怎样的？ • 目前企业的员工结构及其状况是什么 样的？ • 目前的状况与企业要求相比较还存在 哪些差距？ • …… 提高招募的有效性 为提高招募工作的有效性，企业的招 募负责人需要考虑以下几个问题： (一) 吸引足够多的申请者 ‐“招募筛选金字塔” 选择适宜的招募渠道 内部晋升 申请人自荐 报纸招募 雇员推荐 校园招募 政府就业机构 私人就业服务机构 (三) 组建一支称职的招募队伍 大量的研究表明，招募人员应具备以下 基本素质： 1. 良好的个人品质和修养：热情、公正、 认真、诚实 2. 多方面的能力：表达能力、观察能力、 协调和沟通能力、自我认知能力 3. 广阔的知识面 4. 掌握一定的技术：设计招募环境的技 术、观察的技术、谈话的技术 人员招募的基本流程 (一) 对空缺职位进行职位分析 (二) 制定人员招募计划 (三) 拟定招募简章、发布招募信息 (四) 简历的收集与筛选 (五) 笔试、面试和评价 (六) 人员录用 第二节招募渠道的选择 根据应聘者的来源，招募渠道可被 划分为内部招募和外部招募两类。 内部招募和外部招募没有优劣好坏之 分，选择哪一种招募渠道取决于组织 的需求和战略、人力资源政策、组织 所在地的劳动力市场、组织在劳动力 市场中所处的地位以及拟招募岗位的 性质、层次和类型等因素。 (一) 内部招募的优点 1. 激励效果好 2. 提高员工的忠诚度 3. 低成本、高效率 4. 适应能力强 (二) 内部招募的不足 1. 近亲繁殖 2. 引发内部矛盾 3. 不利于新主管建立声望 4. 可能会存在不公正 5. 失去选择外部优秀人才的机会 外部招募的优点 起到宣传公关的作用 给组织输入“新鲜血液” 给组织内部原有员工传递压力 使原有人员获得必要的培训和充足的 成长时间 (二) 外部招募的缺点 1. 外部招募具有较高的决策难度和风险 2. 外部招募人才所需支付的成本很高 3. 外聘的新员工还存在进入角色慢的缺 点 4.对于关键职位的外部招募还可能会影 响内部员工的积极性 外部招募的主要渠道 1. 招募广告 2. 人才交流会 3. 校园招募 4. 职业介绍机构 5. 雇员推荐和申请人自荐 6. 猎头公司 7. 网络招募 第三节 人员甄选 人员甄选的概念 人员甄选(Selection)是指用人单位在招 募工作完成后，根据用人条件和用人 标准，运用适当的测评方法和手段， 对应聘者进行审查和筛选的过程。