短信业务与语音信箱业务的融合方案探讨 - 中国联通.pdf

系统与方案 Systems Solutions 短信业务与语音信箱业务的融合方案探讨 加雄伟1 邢建兵2、3 李朝霞1 1 中国联通研究院 北京 100032 2 北京邮电大学 北京 100876 3 中国联合网络通信有限公司 北京 100033 摘　要 针对短信业务不能解决阅读能力受限群体的使用问题，以现有的短信业务和语音信箱业务为基础，结合文 本转语音技术，提出一种融合型的听短信业务技术方案，以实现阅读能力受限群体听短信的业务需求。按此技术方 案，短信业务系统根据用户约定和服务策略可以把短信转换成语音留言后转发给语音信箱业务系统，用户可以通过 语音信箱业务系统收听短信。 关键词 短信业务；语音信箱业务；文本转语音；听短信 另外，内置在手机中的语音库不能 言。被呼叫用户可以预先对电话业 引言 解决用户语言差异的问题 ；因此， 务设置约定条件(例如未开机 、未 短信业务是移动网络的基础业 需要提供一种通用的技术方案，以 接听等) ，当这些约定条件之一发 务之一，普及率高，基本上每部手 支持阅读短信有困难的人群使用短 生时，呼叫用户在系统的提示下可 机都支持短信业务[1] 。当前收发短 信业务。当前，短信业务提供发消 以给被呼叫用户留言。同时，系统 息(短信)的功能 语音信箱业务提供 通知被呼叫用户有新留言，被呼叫 信已成为移动网络中除电话业务外 ， 听信息(语音留言)的功能 两者都是 用户随后可以拨打特定的号码，收 最重要的通讯方式。短信业务对移 ， 动运营商的重要性不言而喻 但对 成熟和普及的业务，都以电话号码 听呼叫用户给自己的留言。从传统 ， 于阅读困难的人群(例如有视力问 作为用户标识，若能把两者有机结 语音信箱业务模式看，用户手机只 题、文盲等)来说 ，收到短信和发 合起来，则可以向用户提供融合型 要支持接收短信和拨打电话功能， 送短信都可能是一种困扰，尤以前 的听短信业务。 就可以支持语音信箱业务，而这两 者为甚 当收到短信时 这类人群 种功能是手机的基本功能。对于传 。 ， 希望知道短信中说些什么 听 1 技术基础 统语音信箱业务来说，虽然在手机 ， “ ” 短信成为一种自然需求。当前市场 能力上没有问题，但由于国内用户 1.1 语音信箱业务 习惯不同 传统语音信箱业务普及 上 有部分手机具备 读 短信功 ， ， “ ” 语音信箱业务是移动 网络 的 能 当用户收到短信时 可以要求 率很低 。增加传统语音信箱业务 。 ， 另一基础业务，但在国内普及率很 手机中的文本转语音(TTS, Text to 的渗透率和提升A RPU值(Average 低。此业务可以有效地提升语音呼 Speech)[2-3]模块读短信。在手机中