2016电子商务概论（电工版）教案：电子商务与物流.docVIP

教 案 首 页 20 年 5 月 18 日 第 十二 周 课题： 电子商务与物流 课次：十二 教学方法： 讲授 教具：PPT 教学目的: 讲授电子商务与物流知识 教学重点： 电子商务与物流 电子商务的流程体现了物流的重要性 教学难点： 电子商务与物流 教学过程时间分配： 1、组织教学 5 分钟 4、巩固新课 10 分钟 2、复习旧课 10 分钟 5、布置作业 5 分钟 3、讲授新课 60 分钟 6、测 验 0 分钟 课后记： 教 案 纸 20 年 5 月 18 日 第二节 电子商务与物流 一、物流的电子商务的重要组成部分 物流作为种整个交易的最后一个过程，其执行结果的好坏对电子交易的成败起着十分重要的作用。 二、电子商务概念模型中物流的地位 电子商务的任何一笔网上交易，都必须涉及到信息流、商流、资金流和物流等这几种基本的“流”。 1.信息流 指商品信息的提供、促销行销、技术支持、售后服务等内容，也包括贸易单证，以及交易方的支付能力和支付信誉。 2.商流 指商品在购、销之间进行的交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。 3.资金流 主要是指交易的资金转移过程，包括付款、转账等。 4.物流 指交易的商品或服务等物质实体的流动过程，具体包括商品的运输、储存、配送、装卸、保管、物流信息管理等各种活动。 在电子商务的概念模型中，强调信息流、商流、资金流和物流的整合，而信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，起着串联和监控的作用。 三、电子商务的流程体现了物流的重要性 电子商务交易的流程包括： （1）在网上寻找商品或服务信息，发现需要的信息 （2）对找到的各种信息进行各方面的比较 （3）交易双方就商品价格、交货方式和时间等进行洽谈 （4）买方下订单、付款并得到卖方的确认信息 （5）买卖双方完成商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货等活动 （6）卖方对客户的售后服务和技术支持 在上述步骤中，“商品的发货、仓储、运输、加工、配送、收货”实际上是电子商务中的物流过程，这一过程是实现电子商务的重要环节和基本保证。 （一）物流师生产过程的保障 生产是商品流通的开始，商品生产的顺利进行需要各类物流活动的支持，整个生产过程实际上就是一系列的物流活动。 （1）供应物流保证生产的进行 （2）生产物流实现生产的流动性 （3）回收物流进行对生产过程中的部分余料和可重复利用的物资进行回收 （4）废弃物物流完成对生产过程中废弃物的处理 （二）商流的结果由物流完成 商流活动的最终结果是将商品所有权由供方转移到需方，但在实际的交易合同签订后，商品实体并没有立即移动。物流在电子商务交易的商流中起到了后续者和服务者的作用。 四、电子商务环境下物流业的发展趋势 （一）物流的信息化 在电子商务时代，要提供最佳的物流服务，物流系统必须要有良好的信息处理和信息传输的系统。 （二）物流的全球化趋势 电子商务的发展加速了全球经济一体化的过程，其结果将使物流企业向跨国经营和全球化发展。 （三）物流业的多功能化发展 在电子商务环境下，物流向集约化阶段发展，这是一体化配送中心的概念。 （四）物流企业的服务目标 对物流企业而言，不断提高对客户的服务质量和服务水平是它们追求的目标，这也正是物流企业提高和获得经济效益的基础。 2