别样目光看“服务”.pdfVIP

学术前沿 I工作研讨 口文 任建智 一 句挂在嘴边的话：寓监督于服务之中。本意不能责-隆，但却大有可讨论之处。 监督和服务应该算两码子事儿。搅到一起，很容易把质量技术监督的根本职能淹没掉。 别样 目光看 “服务 “为 企 业 服 务 ” 古语讲 ， “术业 有专攻 ”；俗语 的大旗 帜。 说 ， “铁路警察 ，各管一段 ”。简单 首先 ，服务 的道理往往被忘记。你想想，让那么 的前提是人家 的 多执法监督 的兄弟部 门都有大显身 需要 。不论是服 手、为人民服务的机会和舞台，多么 务 内容，还是服 好 J他们多高兴 ，人 民多高兴 万万 务方式 ，都是如 不可犯糊 涂 ， 自以为可 以 “包打 天 此 。 下 ”。这事儿 ， “见义勇为”未必得 IS09000是 当。吃力不讨好的活儿，我们干得还 咱 看 家 的玩 意 少吗? “见利忘义 ”那就更属 “占小 儿 。服务属于产 便宜吃大亏”喽，苦果 自吞，怨得谁 品，它的质量好 人 ? _I20多年前 ，改革开放之初 ，我 坏就是看满足需要的程度。这个需要 后面紧接 的问题还在于我们能不 听过一位美 国马里兰 大学教 授 的讲 自然是人家 的需要 ，不是我们 自己的 能干得 了 ，我们 具备什么样 的真 本 座 ，关于 行为科学 。他说 ，到 中国 需要 (你 的需要可能是人家根本不需 领 。质量 、标 ；隹、计 量等等 ，企业 来 ，最为欣赏的一条标语就是 ：为人 要 的)，也不是我们替人家想出来 的 中、市场上 出现 的多少老 问题、新 问 民服务 。他 的理解 ：管理就是服务 ， 需要 (这可能跟人家南辕北辙 ，驴唇 题 ，寻求解决的需要很迫切。反过 领导就是服务 。 当时 ，听 了感 到新 不对马嘴)。提供服务 ，雪中送 炭 ， 来 ，解决它们的条件 ，必须要有一支 鲜 ，感到得意，大家热烈鼓掌。 当然好 锦上添花 ，也未尝不可 。除 高素质 的技术监督 队伍 。技术监督， 服务二字 ，是 个好词汇 ，看来 ， 此以外 ，恐怕就要属于给人家 “添烦 “技术 ”是区别于其他监督部 门的最 有它 自身科学的本质含义。如果把服 添乱 ”了。 鲜 明特色 。扪心 自问，我们 的 “技 务只当成某种借用、利用的名义 ，远 再者 ，即便是人家的需要 ，咱还 术 ”真不真?硬不硬?包括人员素质 离了它的本 旨，那就让人们有了别样 得琢磨一下，是不是该我们做 的事 ， 与装备水准。当务之急，还是多考量 的 目光 。 该干的 “活儿”?依 法行政 ，权力和 考量 自己的本领 ，多研究研究如何长 我只拣 自己熟悉的领域讲讲 。 责任是 紧密相连 的。是 你 的 ，跑不 本领 的问题 。 咱们质量技术监督部 门就有一面 掉 ：不是你 的，管不得 J 说到这里 ，我们大可不必 自卑。 50 工作研讨 『学术前沿 该做 的 ，能做 的 ，努