亲情护理在神经内科急诊工作中的应用.pdfVIP

中国自然医学杂志2008年 l0月第 lO卷第5期 ChinJNatMed，October2008，Vo1．10No．5 ·391· 【临床报道】 亲情护理在神经内科急诊工作中的应用 吕庆梅，郑蕾蕾，胡桂玲 随着护理事业的不断发展，护理理念的不断更新，以及 巡视病房，对危重的病人，护士和家属一同守护在病人身边， 社会经济的发展，法律法规的不断健全，人们对医疗服务要 同时给病人最适当的护理。如：蛛网膜下腔 出血两周后再出 求不断提高，在 “以人为本 ，人文关怀，努力为患者提供最 血的病人，为减少吸痰器吸痰对病人的刺激，护士用注射器 优质的服务”的护理理念的指导下，吉林省脑科医院自2004 制成简易吸痰器，用手抽动吸痰。护士的心和家属一起跳动， 年起为病人实行亲情护理、感动服务。该院急诊科为急诊病 为病情的好转而高兴，为病情的加重而难过。急诊病人随时 人实行亲情护理，取得 了非常满意的效果，现将感悟报告 都有生命的危险，对死亡的病人应给予亲人般 的关怀。如： 如下。 对脑出血合并急性消化道出血呕血后去世的病人，护士应带 1 亲情护理的实施 着庄严肃穆的表情，为死亡的病人清除口腔内的每一点血迹， 所谓 “亲”，是指父母 、亲生、有血统或婚姻关系的，亲 轻轻擦洗面部及全身，做好尸体料理，帮助家属为死亡病人 情即亲人的情义，是用情用爱连在一起的。亲情护理就是将 穿好寿衣。同情家属的不幸，分担他们的痛苦，并安慰家属， 亲情服务运用于护理活动的整个过程，把病人当亲人，为病 给家属 以最大的心理支持。 人提供生理、心理、社会、精神、文化、角色等适当支持及 爱是可以传递的，护士对病人和家属的关爱 ，感染着病 生活照顾 。 人和家属，同时赢得家属的信任、尊重和喜爱。有危重病人 1．1 对急诊病人的护理 的家属来到医院护理部 ，说： “我们的病人可能明天就会死， 脑卒中急诊病人的特点是起病突然，症状重，迅速 出现 可是今天我也要来表达一下，你们的护士真太好 了，就像我 偏瘫、失语，甚至 昏迷，大小便失禁及呕吐，躁动不安等， 们的亲人一样”。 而护送病人的家属因事出突然而茫然不知所措，但又希望亲 2 亲情护理的开展，取得了显著成效 人能得到最迅速有效的救护。护士在接待急诊病人时，首先 2．1 提高了住院患者满意度，减少护患纠纷 应怀着一颗仁爱之心，急病人之所急，想病人之所想 ，做亲 2007年 11月，医院对住院患者从以下方面进行问卷调 人所不能做，迅速评估病人的病情 ，准确判断可能危及病人 查：①护士在接待您住院时是否热情；②护士是否向您做人 生命的问题，如颅内高压形成脑疝的病人是否有呼吸衰竭症 院介绍；③护士是否了解您的病情；④护士是否了解您的诊 状，是否有呕吐、呕血，呼吸道是否通畅，是否有尿潴留等， 断；⑤护士是否了解您的入院 日期；⑥护士是否了解您的并 护士应迅速配合医生为病人进行争分夺秒的抢救。同时尊重 发症及既往病史；⑦护士是否主动巡视病房；⑧护士是否及 病人和家属 ，亲切、热情，提高护士对病人及家属 的tl,理相 时发现病情变化，并及时抢救；⑨护士穿刺技术是否熟练； 容性 ，同情家属的不幸，分担他们的痛苦，包容他们的缺点 ， ⑩护士抢救技能是否熟练；⑩护士在操作前是否履行告知义 宽容他们无意中的冒犯，使病人和家属感到友好和被接纳。 务 ；⑩护士是否了解您的心理状态；⑩护士是否关tl,您的感 1．2 对病情平稳病人的护理 受；⑩护士是否了解您的经济情况；⑩护士是否了解您的住 将病人当亲人，站在