第三章企业文化结构.pptVIP

什么是价值观(蒙牛) 价值观——是指一个人对周围客观事物的是非曲直、好坏善恶的评价标准。人们对各种事物，如金钱、地位、友谊、荣辱、幸福、诚实、自尊等等，都有自己的评价标准，在心目中都有好坏、轻重、主次之分。这种轻重、主次的排列构成了个人的价值观体系。 蒙牛人价值观的三个层次 1） 人的价值大于物的价值 2） 企业价值大于个人价值 3） 社会价值大于企业价值 价值观作用 展示企业的基本性格和公众形象 决定企业的经营政策和战略目标，决定企业的经营哲学、管理理念 左右员工的共同远景和行为规范 影响企业的根本信念和发展方向 组织、员工错误行为的判别标准 价值观念示例： 惠普价值观： 信任和尊重个人 追求卓越的成就和贡献 坚持诚实和正直 依靠团队达到目标 鼓励灵活和创造 奥美广告公司： 比同业更有效的服务 逐年提升营业利润 秉承敬业、精益求精精神 维持同业道德标准 提供现代化服务 使奥美成为最令人振奋的工作地方 赢取社会大众的尊敬 价值观念示例 摩托罗拉公司的价值观：尊重员工，开诚布公，让每位员工直接参与对话，使他们有机会与公司同心同德，发挥各自最大的潜能；实施充分培训，关心每个人的成长和个人前途；以工资、福利、物质鼓励对员工的劳动做出相应回报；以能力为依据，向员工提供均等的发展机会。 联想的核心价值观： 服务客户 精准求实 诚信共享 创业创新 1、经营理念 百年蒙牛 强乳兴农 蒙牛企业文化的核心内容 2、企业精神 学习沟通 自我超越 ①学习沟通：每一位蒙牛人都要致力于在　　　　　 团队中减少相互之间的误解 　　　　　　和被误解。 ②自我超越：勇于跟自己较劲儿，把每　　　　　　 一件小事情都要做完整、做　　　　　　到位。 3、企业宗旨 对消费者：提供绿色乳品，传播健康理念 对客户：合作双赢 共同成长 对股东：高度负责 长效回报 对员工：学习培训 成就自我 对社会：注重环保 回馈大众 4、蒙牛的使命 百年蒙牛，强乳兴农； 提供绿色乳品，传播健康理念； 为提升消费者的健康品质服务； 为员工搭建人生价值的实现平台。 5、蒙牛的核心竞争力 以成功经营人心为终极目标，以双赢利益机制和学习创新的方法，整合全球有效资源，实现战略目标的能力。 6、蒙牛企业文化的具体表现 1、诚信：百德诚为先，百事信为本，诚信是蒙牛文化的核心。 2、感恩：滴水之恩，涌泉相报，感恩报恩是蒙牛做人的原则。 3、尊重：建立相互尊重的蒙牛拇指文化，让人人都感到伟大和 崇高, 在工作中感受生命的意义。 4、合作：二人为仁，三人为众，人字的结构就是相互支撑，在 合作中共赢是蒙牛人做事的原则。 5、分享：一个人最大的智慧就是与别人分享的智慧，只有分享 的思想才有力量，没有分享，就没有团队的成长。 6、创新：创新是旧的资源新的整合，创新是蒙牛事业发展的灵 魂，与时俱进是创新的最佳体现。 7、蒙牛的独特节日 学习节：7月19日 将学习成果与半年工作成果总结相结合的一次团队分享共赢的节日。 感恩节：11月份的最后一个周五 11月份的最后一个周五是国际通行的感恩节。蒙牛将这一天做为一个特别重要的节日，对我们的合作者、支持者、消费者进行真诚答谢和感恩活动。 8、蒙牛企业文化综合表述 以诚信构筑蒙牛文化的核心；以强乳兴农为蒙牛的使命；用学习沟通和自我超越的企业精神打造百年蒙牛品牌，用5~10年的时间成为中国和世界乳业的领先品牌。 1、蒙牛是什么？ 蒙牛企业文化的内涵 ① 诚信蒙牛 绿色蒙牛 科技蒙牛 ② 蒙牛是草原 第三章 企业文化结构 企业文化结构示意图 物质层 行为层 精神层 制度层 表层 幔层(浅层) 中层 核心层 第一节　企业文化的物质层 一、概念 二、内容 产品与服务 企业环境和企业容貌 企业生产环境 技术、设备现代化与文明程度 现代意义的产品 扩大产品 形式产品 核心产品 实质层 形式层 扩展层 海尔的质量观: 高标准、精细化、零缺陷 海尔的服务观: 企业生存的土壤是用户 企业环境和企业容貌 是企业物质文化的重要组成部分。 企业环境主要指企业的厂房建筑、 物质设施、职工的生活娱乐设施等。 企业容貌是企业文化的表征， 是体现企业个性化的标志。 它包括企业的名称、企业象征物和 企业空间结构、布局等。 谷歌拥有的企业环境 “海尔”名称的象征 上海宝钢的不锈钢铸像 海尔中英文标准字样