市场研究的敏锐性.pptVIP

市場調查的敏銳度;課程大綱;市場調查的意義及內容;市場調查的意義及內容;市場調查的意義及內容;市場調查的意義及內容;市場調查的意義及內容;市場調查的意義及內容;市場調查的範圍;市場調查的範圍;市場調查與行銷關聯性;市場調查與行銷關聯性;市場調查與行銷關聯性;市場調查與行銷關聯性;市場調查的種類;一、傳統的電話調查 ;;易於控制實施的質量 由於訪問員基本上是在同一個中心位置進行電話訪問，督導員或研究人員可以在實施的現場隨時糾正訪問員不正確的操作，例如沒有嚴格按問答題提問、說話太快、吐字不清晰、聲調不親切或語氣太生硬等可能出現的問題。 ;電話調查的缺點主要有如下幾個方面： 抽樣母體與目標母體不一致 調查的內容難於深入 訪問的成功率可能較低 如果訪問長途電話者，耗費比較貴 ;二、面訪調查 ;經過培訓的調查員嚴格地按照訪問的問卷和輔助的卡片等對抽中的物件進行面對面的提問，準確地記錄下每個問答題的答案，對開放式的問答題一般要進行充分的追問。在調查結束後通常要贈送一個小禮品以示感謝。 入戶面訪調查對於訪問員的特別要求主要是認真負責、誠實可靠、不怕困難和善於應對。 ;;第二種方式也叫中心地調查(Central location test)或廳堂測試(Hall test)，是在事先選定的若干場所內，租借好訪問專用的房間或廳堂，根據研究的要求，可能還要擺放若干供被訪者觀看或試用的物品。然後按照一定的程式和要求，在事先選定的若干場所的附近，攔截訪問物件，徵得其同意後，帶到專用的房間或廳堂內進行面訪調查。;街頭攔截式面訪調查對於訪問員的特別要求主要是認真負責、大膽靈活、不怕困難和善於應對。常常使用滿腔熱情、渴望瞭解社會、掌握市場調查的基本知識、而且具有初生之犢精神的大專學生。 ;;面訪調查主要有如下幾個方面的缺點： 費用較高 時間較長 某些群體的訪問成功率低 實施質量的控制較困難 ;;三.郵寄調查;;郵寄調查的主要缺點有： 回收率低 花費的時間長 填答問卷的質量難於控制 ;郵寄調查的應用範圍 一般來說，當調查的時效性要求不高，調查物件的名單地址都比較清楚，調查經費比較緊縮??而調查的內容又比較多、比較敏感的情況下，採用郵寄調查是比較合適的。其涉及的內容範圍可以是有關日常的消費、日常的購物習慣、日常接觸媒體習慣等比較具體的方面；也可以是有關消費觀念、生活形態、意識、看法、滿意度或態度等比較抽象的方面。 ;市場調查的步驟;市場調查的步驟;第一步: 擬定問題與假設(確立市場調查的目的);第二步:決定所需資料-資料分類;第三步:決定收集初級資料方法;訪問法;其他方法;第四步:抽樣設計;常用抽樣方法;第五步:預試;第六步:估計所需的調查時間及經費;第七步:收集資料;第八步:分析與解釋資料;第九步:提出研究報告;六、總結;六、總結;六、總結