第7章计划的制定.pptVIP

第七章;我也常常会有宏伟的目标，但为什么总是实现不了?;;本章内容;一、计划工作及其重要性;计划工作的特点;计划工作的重要性;1）预测未来，减少变化的冲击。 为实现组织活动的目标提供保证。 2）明确组织成员行动的方向和方式，调动积极性 为组织活动分工、协调制定依据。 3）减少重叠和浪费性活动，有效配置资源 为组织资源筹措和整合提供依据。 4）设立目标和标准，有利于控制 为检查与控制组织活动奠定基础。;有效地计划是一切成功的秘诀;讨论：为什么不做计划;为什么要做计划;二、计划的制订;1、计划的内容;计划的表现形式;;企业使命;计划的类型; 1） 组织的规模和管理层次： 基层管理者：具体作业计划；高层管理者：主要是指导性战略计划 2） 所经营业务的产品寿命周期： 投入期：指导性计划； 成长期：明确的短期计划； 成熟期：长期的具体计划； 衰退期：指导性计划 3） 环境的不确定性。 面临高度不确定性环境的组织，计划应当是指导性的，期限也应尽量短。;2、计划的制订;明确任务和目标;清楚和计划有关的各种条件;制定战略或行动方案;分解目标、落实人选、明确责任;制定进度表;分配资源、综合平衡;制定应变措施;3、计划制定方法;滚动计划;4、计划的审定;三、 战略和政策;3.1战略计划的重要性;3.2战略计划的层次;3.3 战略计划的过程;1）问题的提出和宗旨、目标的确定 我们的企业是个什么企业，将是什么企业，该是个什么企业? 谁是我们的顾客?我们的顾客需要什么样的产品? 我们应当进入什么市场? … ... 2）战略分析 通过战略分析过程，来分析和识别环境中的机会和威胁，弄清楚组织的优势和劣势，明确客户的需求，以便采取相应的组织战略。 孙子兵法：“知彼知己，胜乃不殆；知天知地，胜 乃不穷” 波特：“企业的环境———一般环境、行业环境、 竞争对手、 企业自身、目标市场（客户）”;战略分析之一 外部一般环境分析——知“天” 政治环境 社会文化环境 经济环境 技术环境 自然环境;战略分析之二 行业环境分析——知“地” 对企业所处的行业和打算进入的行业进行分析。 行业集中度分析 行业内产品差别分析 行业壁垒分析;战略分析之三 竞争对手分析——知“彼” 分析竞争对手的—— 长期目标和战略 技术经济实力和能力 经营状况和财务状况 领导者和管理状况 如何获取关于竞争对手的信息？ 公开的出版物,展销会,用户调查... ;战略分析之四 企业自身分析——知“己”;战略分析之五 目标市场分析——知“客户” 总体市场分析 对市场容量、市场环境等进行分析 市场细分 对构成总体市场的顾客根据各种标准, 将他们细分成若干个相类似的顾客群体。 常用的分类标准有—— 收入水平，年龄范围，地理位置 所处行业，消费心理，购买习惯 目标市场确定 产品定位;3）战略选择—— 战略需要在公司层、事业层和职能层分别设立。但不管哪个层次的战略，应能够最佳地利用组织的资源和充分利用环境和机会。 （1）公司层战略 回答我们应当从事一组什么样的事业。 （2）事业层战略 我们在某一事业领域该如何竞争？ (3) 职能战略 指导各种职能活动的战略;产品和服务战略 谁是我们的顾客 我们的顾客需要些什么 我们的顾客将按什么价格来购买多少产品 。。。。 市场营销战略 我们的顾客在何处，为什么他们要购买 我们的顾客用什么方式购买 怎样才是最佳的销售方式 。。。。。;4）战略实施与反馈——;总结：计划管理者的职责;练 习;2.基本建设计划、新产品的开发计划等属于( )计划。 A.专项 B.综合 C.财务 D.生产; 3、决策者不可能得到客观的最优方案，这是因为（ ） A.没必要追求最优方案 B.最优方案不存在 C.人的认识能力有限 D.最优方案成本太高;4、 简述计划与决策的区别与联系。 答： 首先，计划与决策是相互区别的，因为这两项工作解决的问题不同。 决策是关于组织活动方向、内容以及方式的选择； 计划则是对组织内部不同部门和成员在一定时期内具体任务的安排。 其次，计划和决策又是相互联系的，因为： 第一，决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。第二，在实际工作中，计划与决策相互渗透