企业主干——经理.pptVIP

企业骨干-----管理者;一、卓越的管理者; 卓越管理者之特质 美国盖洛普民意测验机构，曾做过统计调查，对卓越的经营管 理人士进行自我评鉴，归纳如下特点： 1、充分的自信心 2、关怀别人 3、坚忍不拔的个性 4、专精的专业知识 5、丰富的知识 6、沟通能力 7、创新力 8、判断力 9、决断力 10、执行力 11、领导力 12、机运 其中前十一项，我们可以靠个人不断的学习来提升个人的 能力，至于“机运”，你具备了多少能力（条件），当有好机运 来临，你才能去掌握他。;如何成为一个优秀的管理者，更贴切的归纳：; 多年来在国内的工作经验，笔者认为一个卓 越经营管理者除了具备卓越的经营管理技术 外，更应具备如下之要件： 1、须具有企业认同感 2、须具有强烈成本观念 3、须具有整体作战的团队意识;二、管理者的管理机能;3、训练机能（Training） a、正式就职前之职前训练。 b、工作中之在职加强训练。 4、控制机能（Controlling） 控制的目的在于确保计划的执行，以达成工作预定的目标，控制的方法是衡量工作成果及矫正偏差，衡量的方法是建立衡量的管理工具。 5、调整机能（Action） a、与有关人员磋商。 b、拟定调整方法。 c、依一定的计划方针进行;三、管理人员职务分析法;6、根据工作原则予检讨。 a、实行责任有无可转成督导责任的，反之有无督导责任可转成实行责任的。 b、配置予部属的工作应考量在其权限及应具备的能力。 c、每日工作负荷是否恰当。 7、基本工作之外临时性之交办事项或阶段性特别任务。 有些管理人员习惯于做自己“专长”的工作，而往往会把整体管理的活动忽略掉了，是否如此，自己也可做个诊断，把每天每个时程的工作记录下来，一段时间以后加以归纳并分析，你每天的“实行责任”与“督导责任”的时间比例如何，在管理活动里，主要讲的应是规划活动（plan）控制活动（control）及改善措施活动（Action）。;四、管理者的自我启发法;8启示:;初阶主管日常管理要点;3)上班中 *检视机器、工具是否正常使用及保养 *作业中人力不平衡时有无即时处理或请求上级支援. *有无依照生产计划之进度 *查看每位下属的工作有无未依照标准作业. *制程中,确认产品品质. *品检员不良品查看,并追踪原因改善. *有无人员工作情绪不稳定,应予协助. *有无产品堆积情况,应予即时处理 *随时准备4小时内之生产(人员、机器、工具、物料、作业标准) *生产环境随时保持流畅 *报表、图表查看;４）、下班前;五、主管人员应学习之技术; 所谓作业技术是指从事某一特定项目之工作,对其工作之了解,操 作及熟练度而言.如外科医生之于开刀技术,销售人员之于销售技术, 机器操作人员之于操作技术. 在今天事事讲求专业化的时代里,这是绝大多数人必须具备的一 类技术,尤其现代的科学管理,讲求的是专业的分工,再加以有效的整 合,在企业界推行的种种的专业训练与在职训练,大部分以训练员工 的专业技术为主. 一个成功的管理人员,在其专业领域上,至少须具备一至二项的专 业技术,再加上其管理与领导能力,才易成功. 不同的企业,各有其不同的专业技术,然而我们大致可以将其归纳 为五大机能别.;1)生产(Production) 生产机能包括现场操作,生产计划与控制(存货控制),运输,采购品管,生产技术…等. 2)行销(Marketing) 行销机能包括:产品设计,价格定位,通路设计,售后服务… 3)财务(Finance) 财务包括普通会计,成本会计,出纳,预算及控制,财务管理. 4)人事(Personnel) 人事包括薪资,招募,训练,考核,公共关系,工业安全,员工福利… 5)研究发展(RD) 包括产品开发,市场开发,技术开发. ;（二）管理技术;（三）人际技术; 管理者的工作大部分要靠别人来完成，除了利用你的权力与能力来达成工作目标，再融入人际技术加以运作，更能发挥事半功倍之效。 一个管理者在组织上面有主管，旁边有同僚或其他部门，下面有部属，的确一个高明的管理者，他不光是会运用部属，更懂得运用同僚及其上司。在生产工厂有一个普遍的现象，生产主管经常对品管部门的