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连云港检验检疫核心过程质量控制研究毕业论文
mIIIl IIIIlrl[Jlrilrlrif lifll 硕士论文 连云港检验检疫核心过程用 Y191 9287 摘 要 随着全面质量管理(TQM)在江苏检验检疫系统的深入实践，建立服务型检验检疫理 念已形成广泛共识。有效的质量控制机制是确保产品质量和服务质量的重要保证，对于 提升检验检疫行政执法能力，及时发现和纠正质量问题和隐患，科学分析和规避风险， 发挥着重要的控制作用。 本文综合运用了相关质量控制理论、IS09000质量管理体系中的“过程方法以及 关键成功因素分析法、理想点法(TOPSIS法)等统计分析技术，形成了一整套较完善的 检验检疫质量控制机制。本文第三章详细介绍了检验检疫核心过程的概念，分析了核心 过程的组成、流程设计和关键成功因素。第四章论述了核心过程质量控制机制，制定出 对核心过程的质量控制标准，并研究了关键成功因素质量控制的质量控制要求和监测方 法。第五章提出了检验检疫核心过程质量控制效果的评价指标，并运用TOPSIS法原理， 实现对检验检疫核心过程质量控制的多指标综合评价。以2009年第一季度数据为样本， 对连云港检验检疫局6个核心过程的质量控制效果的排序评价进行了实证研究，提出了 质量控制的对策建议。 本文从检验检疫核心过程的概念、过程识别、业务流程、关键成功因素分析、质量 控制监测和质量控制效果的多指标综合评价等方面进行了研究和阐述，提出了一套有效 的检验检疫核心过程质量控制和评价机制。本文研究的质控机制和评价方法可为检验检 疫系统实施核心过程质量控制提供有效手段，促进检验检疫核心过程质量控制机制的持 续改进。 关键词：质量控制检验检疫核心过程TOPSIS法评价 Abstract 硕士论文 Abstract Withthetotal into and qualitymanagement(TQM)practicedJiangsuinspection andmore realizethatweneedbuilda quarantinesystem，more people and controlmechanismisall inspectionquarantinesystem．Effectivequality important to for andservice isbenefit the quality quality,which improve guaranteeproduct lawenforcement of and mechanism administrative capabilitiesinspectionquarantine．This in and andhidden an rolediscovering playsimportantcontrolling correctingqualityproblems wella
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