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教育绩效技术 马池珠 序 基本概念界定 美国绩效技术的发展历史及其影响因素分析 ISPI绩效技术过程模型分析 教育技术与绩效技术之关系探讨 绩效技术在教育组织中应用的若干问题探讨  序 2006年4月27日“e-learning大讲堂第20期”北京大学高利明教授及其学生团队主持了“绩效技术专题”； 高老师介绍了“绩效技术的概念”、电子绩效支持系统（EPSS）”、“绩效技术应用举例”等内容。 －－关于“human”的中文译法 张祖忻教授将“human”译作“人的”――由于存在“技术即机器”的认识误区，该（绩效技术）领域的研究人员使用“人的”（human）术语对企业绩效技术的概念进行限定，强调这门学科研究的是人的行为及其业绩，而非机器的性能，因而绩效技术也称人的绩效技术。（张祖忻，1995） 张鼎昆将“human”译作“人类”，因此Human Performance Technology 译作“人类绩效技术” （张鼎昆，2001）； 我国台湾学者大都将“Human Performance Technology”译作“人力绩效科技” ； 本人倾向于使用“人类绩效技术”这一术语来表示该研究与实践领域。 －－关于“intervention”的中文译法 “Intervention”是绩效技术领域的专业术语，目前国内已有绩效技术相关文献中大都将之译作“干预”或“干预措施（方案）”； 是一套基于绩效分析和原因分析而精心设计和开发的计划与方法，用于减少（或消除）实际绩效与期望绩效之间的差距，其目的在于改进绩效。 梁林梅认为“问题解决方案”这一译法更能够符合它的本意 。 相应地： 教学型方案(instructional interventions)； 非教学型方案（non-instructional interventions） 一、基本概念界定 （一）绩效（performance） 绩效指与组织总体目标及价值追求相一致的行为倾向和业绩成就。 通常可以从组织、团体及个体三个层面对绩效进行研究。 1．绩效是与组织相连的，与组织的总体目标和主流价值观相关。 2．绩效是组织中投入产出关系的体现。 3．绩效具有可测量性。 4．绩效与行为相关（但并不是所有的行为都可以进行绩效分析或评价，只有那些与目标或价值有关的行为才适合做绩效分析或评价）。 （二）绩效技术（Performance Technology） 绩效技术是一种整体性、系统化问题解决的工具、手段、程序和方法。它以组织的总体目标为导向，在分析绩效差距的基础上，制定最佳成本－效益的综合性问题解决方案，以此指导和推动组织的变革与发展，并对变革的结果进行评价，以便最大限度地改进个体、团体和组织的绩效。 在北美许多高校中，绩效技术已成为教育技术学专业硕士、博士研究生培养方案中的主要研究方向之一，企业管理学专业也日益重视这一领域的发展。 （三）绩效系统（Performance System） 绩效系统是系统理论在工作场所中应用的一个分支，是绩效技术专业人员在解决工作场所中绩效问题时所提出的独特视角与基本框架。 正象教育技术专业人员设计和开发教学系统那样，绩效技术专业人员专注于设计和开发绩效系统。 （四）教育绩效技术（Performance Technology in Education） 早期教育技术领域的专业人员为了强调绩效技术的主要应用领域在商业企业，而采用了企业绩效技术的术语。随着对绩效技术认识的逐步深入及绩效技术实践与应用领域的不断扩展，绩效技术在教育组织的应用问题越来越引起研究者的关注，于是便形成了一个独特的研究领域——教育绩效技术。 二、美国绩效技术的发展历史及其影响因素分析 绩效技术的起源和发展，可以追溯至二战期间心理学家、媒体与视听传播专家和各类研究人员共同对于军队培训的研究与实践，以及战后由美国政府资助的对学习、认知、教学（培训）等领域所进行的大量研究和实践。 （一）美国绩效技术发展的三个阶段 1．程序教学阶段 对于绩效技术的起源，目前普遍接受的观点是它由程序教学运动的一个分支发展而来； “一般认为，从历史的角度看，绩效技术主要起源于程序教学和之后的教学系统设计” 。 虽然目前几乎所有的专业人员都承认事实上绩效技术领域已经放弃了对程序教学这一主题的研究，但几乎所有的专业人员都认为，程序教学运动对绩效技术形成与发展具有十分重要的意义和作用。 在程序教学运动中，加涅（Robert Gagné）、马杰（Robert Mager）、布里格斯(Leslie Briggs)等一大批原先在其他领域从事研究的专家被吸引到教学和培训领域工作，从而使众多优秀的心理学研究人员进入教育技术和绩效技术的研究和实践领域。 2．绩效与教学阶段 美国绩效技术专业人员Dean R. Sp