管理学的宣传口号 - 课程中心.pptVIP

课程框架 第一章 管理与管理者 第二章 管理思想的发展 第三章 管理与环境 第四章 管理道德与社会责任 第五章 决策 第六章 计划 第七章 组织与组织设计 管理(management)是一种社会现象和文化现象，它是一种与人类社会共生的社会活动，只要有人类社会存在，就会存在着管理活动。 一、 管理的概念 中文字面意义： “管”：管辖； “理”：道理、明理； 治理、理顺、整理、总结等。 英文：Management——一般意义管理 Administration——行政管理 对象：人类的共同劳动资源（人、财、物、信息、时间等） 关于管理的概念——几种代表性的观点 科学管理之父泰勒：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。 在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。 法约尔：管理是实行计划、组织、指挥、协调和控制的过程。 当一个人在从事计划、组织、指挥、协调和控制工作时，他便是在做管理工作。 赫伯特.西蒙：管理就是决策。 斯蒂芬.罗宾斯：管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程。 关于管理的概念——几种代表性的观点 理查德·L·达夫特：“管理就是通过对组织资源的计划、组织、领导和控制，以有效果和高效率的方式实现组织目标的过程。”在这一定义中，存在两个思想，分别是：（1）计划、组织、领导和控制这四个职能；（2）以有效果和高效率的方式实现组织目标。 彼得.德鲁克：管理是一种实践，其本质不在于“知”而在于“行”；其验证不在于逻辑，而在于成果；其唯一权威就是成就。 关于管理的概念——几种代表性的观点 徐国华等认为：“管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。” 芮明杰认为：“管理是对组织的资源进行有效整合，以达成组织既定目标与责任的动态创造性活动。” 周三多等对管理的定义是：“管理是管理者为了有效地实现组织的目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。” 本书中管理的概念 管理就是组织在特定的内外部环境约束下，为了更有效地实现组织目标，由专门的管理人员利用专门知识、技术和方法，对组织活动所涉及的人、财、物、信息等资源进行的决策、计划、组织、领导、控制、创新等一系列活动的过程。 管理包含的六层含义 管理具有目的性 管理的主体是管理者 管理的客体是组织资源 管理的核心是协调人际关系 管理的过程是各种职能应用的过程 管理又有特定环境要求 管理具有目的性 管理的目的是为了有效地实现预期的组织目标。 所有的管理活动都是紧密围绕如何实现组织目标而进行的，并且追求实现组织目标的有效性。 管理的主体是管理者 管理的主体是具有专业技术、知识，利用专门方法和手段进行管理活动的管理者。管理劳动是从生产活动中分离出来的一种专门活动，是一种职业。 一个组织的运行效率和效果，往往取决于管理者的理念、能力以及其正确的决策和有效的具体管理。 管理的客体是组织资源 资源对于任何组织都是稀缺的，如何用最少的资源创造最大的价值，这是管理者要解决的问题。 通过管理来优化配置人、财、物、时间、信息等资源，来实现这些资源的有效利用。 管理的核心是协调人际关系 人是一种特殊的资源，又是各种资源的开发者、利用者和掌控者，只有通过人的劳动才能实现和提高资源的价值。而人的劳动又是集体的活动，集体活动就有冲突和矛盾，就需要协调。 只有协调了人际关系，才能发挥人的主动性，从而更好地利用资源创造价值。 管理的过程是各种职能应用的过程 管理是一个多阶段、多项工作的综合过程。决策与计划在管理活动中具有很重要的地位，但是，决策与计划确定后，计划的组织与实施、激发组织成员的工作热情、检查和控制计划的执行情况、创造性地开展各项工作活动，更是非常重要的。 因此，管理职能是在管理过程中对反复出现并带有共性的管理功能的抽象。最基本的管理职能是计划、组织、领导、控制和创新，管理活动只有依靠这些基本职能的综合应用才能开展。 管理又有特定环境要求 管理是在特定的环境下进行的，仅从管理存在的意义这个角度去分析，就可以得知管理需要“组织”或“企业”这样一个特殊的环境才能存在。如果没有组织或企业环境存在，管理也就不存在了。所以管理对环境是有特定的要求的。 管理学是建立在一个基本的前提假设——所有的资源都是稀缺的——之上。由于资源的稀缺性，才存在着如何配置资源，方能实现用最少的花费取得最大收益的问题，也才存在着对一定组织资源进行有效整合以实现组织目标的问题。 二. 管理的特性 三、管理的效率与效果 效率：以尽可能少的投入获得尽可能多地产出（手段） 节约和有效利用资源，通常指“正确地做事”，即不浪费资源