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第卷第期南京工业大学学报年月动态层次分析法在客户关系管理系统中的应用岳麓潘郁南京工业大学管理科学与工程学院江苏南京摘要提出了一种基于动态的层次分析方法的最优客户选择算法根据方法确定权重矢量和评价矩阵再通过运算求出决策矢量最终实现对候选客户的排序和选择以帮助解决客户关系管理系统中的最优客户选择问题关键词数据挖掘层次分析法客户关系管理中图分类号文献标识码文章编号市场营销模式由传统的内声称提供软件的厂商也已达到多个转向国外已经有了不少成熟的产品比如要求企业从传统的以产品为中心等公司的产品不过绝大多数产
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