第11章公共关系与ci设计.pptVIP

第十一章 公共关系与CI设计第一节 什么是组织CI设计 一、CI设计的主要内容 （一）CI的内涵。 （二）CI的构成： 　　企业的识别系统由理念识别（MI）、行为识别（BI）和视觉识别（VI）三个子系统综合构成。 （三）MI、BI和VI的关系：（P347） 在企业CI系统中，MI、BI和VI是三个相互连接，相互推衍、相互促进的统一体，缺一不可。 第二节 CIS的基本要素及设计要领 一、MI的含义与设计 （一）企业理念的观念形式： 所谓观念形式，也就是企业理念表达的不同侧重面，或者说设计者对企业理念诸多方面的不同切入角度，它大致有如下几种： 　　 1、企业使命。 　　 2、经营哲学。 3、行为准则。 　　 4、经营方针。 5、经营策略。 　　 6、企业文化。 第三节 CI导入程序 一、提案准备阶段 二、调研宣传阶段 三、设计开发阶段 四、实施管理阶段 这个阶段包括如下内容： 1、建立相应的领导机构。 2、CI系统的发布。 3、企业理念的学习与认同。 4、行为识别的执行和拓展。 5、CI效果的评估。 第十二章 行业公共关系第一节 企业公共关系 企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象的公共关系活动。 一、现代营销理念的变化： 二、公共关系与企业名牌战略： （一）名牌的性质与功能 第一，市场竞争功能。 第二，商品促销功能。 第三，企业扩张功能。 第四，文化传递功能。 第二节 政府公共关系 政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。 一、政府公共关系的必要性 （一）有助于市场经济的发展。 （二）有助于民主政治建设。 （三）有助于政府的廉政建设。 （四）有助于克服官僚主义作风。 （五）有助于维护稳定的政治局面。 （六）有助于塑造良好的政府形象。 （七）有助于发展国际友好关系。 第三节 事业团体组织的公共关系 一、事业团体的一般特征： 1、非营利性与非权威性。 2、经济基础弱。 3、相互间存在竞争关系。 4、公众有一定的强制性。 5、社会身份的复杂性。 6、公关活动相对落后。 二、事业团体组织公共关系的目标： ①采集信息，咨询决策。②树立形象，扩大影响。③争取合作，赢得支持。④协调关系，解决矛盾。 * 二、CI设计的基本功能 （一）管理功能。 （二）识别功能。 （三）传播功能。 （四）教育功能。 （五）经济功能。 三、CI设计的基本原则 （一）客观性原则。 （二）社会性原则。 （三）系统性原则。 （四）差异性原则。 （五）稳定性原则。 （二）企业理念的文字形式： 　　1、标语、口号。 　　2、训词。 　　3、歌曲。 　　4、分层表达。 （三）企业理念的定位与策划： 　 1、符合企业的实际情况。 　　2、考虑领导者的个性特征。 　　3、具有鲜明的时代特色。 　　4、突出企业特性。 　　5、表现中国特色。 二、BI的内容与设计 动态的行为系统则通过组织的机构设置、员工教育、管理制度、行为规范、公共关系、公益事业等等对内、对外的活动来表现。 三、VI的内涵与设计 静态的视觉系统通过企业的名称、标志、品牌、标准字、标准色、服装、纪念品等等的组合设计来体现。 （二）公关定位确立名牌的整体形象 在企业品牌定位时，要根据企业的实际情况考虑定位的策略。具体方法有以下几种： 　　1、市场领导者策略。 2、市场跟进者策略。 3、市场挑战者的策略。 （三）公关传播塑造名牌在公众心目中的形象： 公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，及“名人”、“名品”、“名门”。 三、公共关系与整合营销战略： （一）整合传播形成的原因 1、从以企业为中