07年度江西国力东本致胜店市场部.pptVIP

07年国力集团南昌东本致胜店市场部年终总结 2007年12月30日 前言 喜悦、成长、共享 2007年，通过全体员工辛勤的努力，国力汽车南昌东本致胜店在销售、售后、财务等KPI指标上，都非常出色的完成了全年预定目标，销售完成整车1154辆，完成目标109%(1058台）；售后来厂台次8000次，完成完成目标112%，管理内客户数量突破2000人，在竞争激烈的江西车市，获得了丰厚的市场回报。 2007年东本致胜店市场部的各项工作完成的同样出色，科学计划、合理控制广宣费用的使用，部门运作效率提升显著，在文案策划、平面设计、活动执行、团队协作等各方面进步显著。 2007年市场部广宣费用投放41.75万元（含南昌国际汽车博览会6.215万元），举行大小SP活动30余次，有力的促进了各类市场营销活动顺利开展，更保证了特约店各项经营业绩的稳步提升。 目录 一、经营业绩 二、广告执行 三、07年回顾 四、08年展望 经营业绩 喜悦的2007年度 整车销售：国力南昌东本致胜店完成整车销售1154台，其中05款CRV销售80台，07款新CRV销售305台，CIVIC销售750台。 售后维修：售后维修来厂台次达4294台次，维修金额353.7893万元。随着本田CIVIC的大量来厂，我店售后服务部的每月来厂台次基本稳定到400台次左右，业务收入30万元。 07年中成立的客户服务部，显著提高了客户回访品质和客户满意度，国力南昌东本致胜店的管理内用户数量2350人，其中CRV车主1216人，CIVIC车主1069人 广告执行 广宣投放 费用构成 SP活动 广告执行 广告费用 广告费用支出： 2007年广宣费用总计41.7488万元（含预算外费用2007南昌国际汽车博览会展费6.215万元）， (含盈利支出5.3997万元) 2007年广宣费用35.5338万元(不含国际车展费用），其中国力汽车联合广宣9.912万元，年度预算35万元，略微超出预算5338元，完成2007年度广告费用的101.5％ 厂家广告返利：76.015万元 2007年东风本田购车返利52.8万元（上半年21.65万元已返，扣除3.027万元物料费，下半年31.15万元未到） 2007年东风本田SP支持费用17万元（上半年12万元已返，下半年IMA支持5万元未到） 2007年南昌国际汽车博览会东风本田车展支持费用6.215万元 广告执行 06-07年度广告费用对比 06年度广告费41.93万元，整车销售713台； 07年度广告费用41.75万元，整车销售1154台，在7、8月份广告费用支出下降明显，为旺季销售积蓄了充足的费用支持，全年广告费用较上年略有减少 广告执行 基本费用指标： ＳＰ活动费用——9.8286万元，占总费用26％ ＳＰ活动数量——30次 活动平均费用——3000元/次（含国际车展） ，1200元/次（不含国际车展） 月均布置费用——5000元/月（含1600元印刷费） 单车广告成本——327元/车 每客户广告成本——63元/人（按6000人来店数计） 广告费用约占营业收入的2.1亿元的0.2％ 广告执行 费用说明 广告媒体费用：20.5673万元，占总费用49.3％； 各项SP活动费用：9.8286万元，占总费用23.5％； 物料制作费用：5.9932万元，占总费用14.3％； 盈利支出：5.3597万元，占总费用12.8％ 国力汽车南昌东本致胜店的费用支出主体在于广宣投入，占总费用的一半左右，其次是各类SP活动费用，包括2007南昌国际汽车博览会的6.215万元，物料制作费用包含的各业务部门的单页印刷等费用 广告执行 广宣投放 报纸媒体： 车讯广告106篇次（含赠送），报纸平面硬广9篇（特约店单投），东风本田主机厂自投26篇，软文200余篇次，联合国力兄弟店联合投放报纸平面硬广8次； 电视媒体： 15秒电视广告66次，新闻及专题报道28篇，报道时长23分钟；联合国力兄弟店联合投放35秒电视广告35次； 电台媒体： 省级电台30秒电台广告210次，国力汽车联合投放70次 户外广告： 由于东风本田主机厂的原因，2007年度还暂未投放 广告执行 费用构成 广宣媒体费用共计20.5673万元，占总费用49％ 报纸媒体：130226元，占广宣费用比63％ 电视媒体：55678元，占广宣费用比27％ 电台媒体：19764元，占广宣费用比9.6％ 户外广告：０元，占广宣费用比０％ 广宣投放以性价比较高的报纸平面媒体为主，投放成本较高的电波媒体其次（其中主要是国力汽车集团的联合投放占绝大比例，约2.3万元） 广告执行 报纸媒体 致胜店在报纸媒体的选择上以性价比作为选择的依据，其中《南昌晚报》的广宣效果好，费用相对低廉，是2007年度特约店主要的广告投放媒介，全年公投放