秘书与口语交际第一章(第一节).pptVIP

《第一节 秘书与口语交际》 授课人：王柳 【口语交际训练】 第一章 秘书口语交际基础知识 说说你们心目中的秘书形象 畅所欲言 《第一节 秘书与口语交际》 领略白领风采 《第一节 秘书与口语交际》 秘书的样子 《第一节 秘书与口语交际》 谈判时？ 说话时？ 开会时？ 策划讨论时？ 电话时？ 如何介绍自己让别人记住你？ 发挥想象 《第一节 秘书与口语交际》 如：微笑的、友好的、礼貌的、形象较好的······ 教学目标 掌握口语交际的概念和特征 明确秘书与口语交际的关系 能展现秘书好口才的其中一项特点 《第一节 秘书与口语交际》 一、口语交际的概念和特征1 《第一节 秘书与口语交际》 1、口语与口语交际概念认识： 口语交际是人们在一定的目的支配下，根据特定的对象、时间、环境，运用准确的、恰当的口头语言、并辅之以适当的体态，用以表情达意、传递信息的语言交际活动 。【案例1-1-1】 2、案例导读分析： 共同学习案例，分析两位秘书表达的不同方式？【例1、2】 一、口语交际的概念和特征2 /pand/wanmeishala1219 / / /index.php / / /ver2/index.htm / /zbxe/ /index.html / /member/llen29 /index.php / / / / / 《第一节 秘书与口语交际》 一、口语交际的概念和特征3 2、特征 交互性：口语交际的提法比“听”和“说”更多地体现了对象意识。 及时性：面对特定对象，特定语言环境中进行，具有灵活性、现场性。 通俗性：口语是说的语言，主要用于听，形式保留时间短，记忆短，采用文明通俗易懂的方式沟通，俗称“白话”。 应变性：随机应变为主，避免冷场、尴尬现象，做到临阵不乱。【案例1-1-2】 /pand/wanmeishala1219 / / /index.php / / /ver2/index.htm / /zbxe/ /index.html / /member/llen29 /index.php / / / / / 《第一节 秘书与口语交际》 1、 2、 【案例1-1-3】【案例1-1-4】 /pand/wanmeishala1219 / / /index.php / / /ver2/index.htm / /zbxe/ /index.html / /member/llen29 /index.php / / / / / 《第一节 秘书与口语交际》 /pand/wanmeishala1219 / / /index.php / / /ver2/index.htm / /zbxe/ /index.html / /member/llen29 /index.php / / / / / 《第一节 秘书与口语交际》 /pand/wanmeishala1219 / / /index.php / / /ver2/index.htm / /zbxe/ /index.html / /member/llen29 /index.php / / / / / 《第一节 秘书与口语交际》 1、好口才的特点 明确的中心：秘书口语交际时准备好话题与资料采用技巧和方法做到以事告人，从影响和说服的角度建立以情动人的表述观念，从而得到情感升华、灵犀相通【案例1-1-5】 清晰的思路：秘书在口语交际过程中，明确自己说什么？为什么要这么说？说给谁听？将会起到什么作用和结果？【案例1-1-6】 自然的表情：形象是良好沟通的前提之本。自信微笑面对便是成功的保证。 得体的言辞、敏捷反应：用最文明的谈话，做到准确无误的谈吐。【案例1-1-7~10】 /pand/wanmeishala1219 / / /index.php / / /ver2/index.htm / /zbxe/ /index.html / /member/llen29 /index.php / / / / / 《第一节 秘书与口语交际》 1、好口才让你的事业上如虎添翼 事业的成功和失败，往往决定于某一次谈话，这话一点也不夸张。在工作中，我们每天每天需要处理很多事情，与自身和身边人有直接或间接关系，如处理不好将会陷入被动局面。反之，如果拥有了良好的口才，这一切就会变得十分容易。【案例1-1-11】 2、好口才让你生活中如鱼