到任何Dell存储阵列的数据迁移.PDFVIP

服务说明 到任何 Dell 存储阵列的数据迁移 服务协议简介 本服务提供将文件和块数据从任何供应商的 NAS 或 SAN 迁移至同一物理数据中心内新实施的 Dell Compellent™、 Dell EqualLogic™、Dell PowerVault™ 或 Dell NAS™ 存储阵列。本服务将计划和执行从客户现有存储阵列至 新实施的 Dell 存储阵列的数据迁移。本服务包括： • 针对本服务的项目管理 • 迁移规划 • 针对出售的 SKU 最大数量，从源存储迁移数据 • 从源主机迁移数据（请参阅假定条件） • 配置迁移到新存储环境中的现有主机的卷 注 1 ：脱机数据迁移要求参与的主机停机一段时间。停机时间长短具体取决于客户环境和迁移方法。客户应首先 预计脱机迁移过程会导致停机时间，然后方可使用 Dell 迁移服务来做出相应计划。另一种选择是，“联机”执 行迁移，在这种迁移过程中应用程序和用户仍可使用数据，但在迁移之初和转换时仍存在短暂的停机时间，具 体取决于所使用的工具。每种方法均具有一些优点和注意事项。客户应针对 Dell 迁移服务讨论在迁移过程中 哪种方法最适合他们的需要。 注 2 ：有关所提供服务的额外限制，请参阅下方的假定条件部分。 除非另有安排，否则在当地节假日期间，不提供任何服务活动。 服务自购买之日起 1 年后到期。除非适用法律另有要求，否则，自初始购买日起的 1 年之内（下称“有效 期”），您仅可以使用一次本服务。初始购买日期为服务发票日期或 Dell 订单确认日期，以两者中较早的日 期为准。有效期之后，即使您没有使用本服务，也将认为 Dell 已提供本服务。 1 到 Dell 存储阵列的数据迁移 | V2.6 | 2013 年 3 月 服务协议范围 服务 SKU 请参阅附录 A 主要服务步骤包括 • 提供资源： 1. 为了提高效率，缩短交付周期并控制项目成本，Dell保留利用集中的远程资源和现场资源提供服务的权 利。通常，由远程资源提供项目管理和计划活动。 • 项目管理： 本服务的 Dell 项目经理具有以下职责： 1. 与客户一同对项目交付过程进行管理。 2. 与客户一同审查服务的可交付成果。 3. 尽可能提醒风险和潜在问题。 4. 与客户一同最大限度地降低风险。 5. 以文档形式记录活动的整个计划以及要求和依赖关系。 6. 管理并协调所有 Dell 资源。 • 变更管理： 1. 变更管理涉及本项目的所有方面，包括：可交付成果、合同文本、对项目可交付成果的变更请求、交付 日期和项目方法。 2. 所有变更请求应先以文档形式正式记录、报价和签字，然后才能进行变更。 • 服务规划： 1. 执行数据迁移调查并审查场地环境和技术准备情况要求。 2. 确认准备情况评估和安装日期并提示与完成有关的依赖因素。 3. 客户应提供一个联系人以允许时间表和过程按时完成。 4. 确认可交付成果和整个计划由客户评估并同意。 5. 尽可能识别风险和潜在问题并与客户一起最大限度地降低影响。 6. 确认场地准备就绪和产品发货日期满足安排的安装计划。 7. 确认客户审查、接受并且遵守本服务说明的条款和条件。 • 迁移规划： 1. 审查并分析物理环境和连接是否支持数据迁移。 2. 清点为迁移指定的服务器。 3. 验证现有主机是否满足最低的硬件和软件要求。 4. 针对客户的硬件和软件配置制定有效的迁移计划。 5. 验证/审查迁移数据的迁移目标。 6. 确定卷迁移优先级。 2 到 Dell 存储阵列的数据迁移 | V2.6 | 2013 年 4 月 2 日 7. 验证是否所有目标卷均满足从源卷迁移数据的容量要求。 8. 确定/确认配置满足环境的最低硬件和软件要求。 注 ：基于源阵列要求、目标阵列要求以及客户环境，Dell可能选择部署基于阵列的软件或基于主机的软件、应用 装置或同时部署它们来执行迁移项目。 • 基于阵列迁移（仅限 CML 光纤通道）： 1. 针对新的物理环境，实施物理（布线）和逻辑（分区）连接。 2. 根据需要配置光纤通道区，以实现数据迁移。 3. 验证客户是否能够在迁移开始前验证源数据的完整性。 4. 卷导入。 a. 根据实施计划配置/验证 Dell 存储阵列上的目标卷。 b. 验证Dell 存储阵列与源存储阵列的迁移连接。 c. 准备已连接的主