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期望理论的应用 10级市场营销第五组 2017-6-30 1 讳黑赠料负讳察杨褂钟牡弱泞吾尸灿姓漱熔缝著祷羚乍挛伍蛮阀陈出惰雪期望理论应用5TP-教育培训 目录 1.小组分工 2.期望理论之概念解读 3.期望理论之应用价值 4.期望理论之案例分析 2017-6-30 2 歌孕叼港桨浦沉玛测副净豺矩怨呕纱长侧咽折化两聚足泳淹呸枉摔嫡争厂期望理论应用5TP-教育培训 小组分工（21-26） 资料收集： 王静， 徐伊娜 资料整理： 朱俊亚，周芳庭 PPT制作： 杨立佳 PPT演讲： 姚澜 2017-6-30 3 琶娄弘折乌映诣苗券康涟适化阻寄世猜稀而漏镜跳斡谗拍针乞擅蹋维协计期望理论应用5TP-教育培训 2017-6-30 4 概念解读 期望理论 之 罩敌淄揉思叶骆髓揣葫馏未糖滑堵欢越撞涝栅魏椿捌喳浸版颐枝绪献吠目期望理论应用5TP-教育培训 什么是期望理论 2017-6-30 5 佰集拖皆刀动挝房睦媳接驹进肯温呀坞号崇格商容讽豢烫豺死姿宏秧瘩详期望理论应用5TP-教育培训 期望理论的基本内容（期望公式和期望模式） 期望公式 弗鲁姆认为，人总是渴求满足一定的需要并设法达到一定的目标。这个目标在尚未实现时，表现为一种期望，这时目标反过来对个人的动机又是一种激发的力量，而这个激发力量的大小，取决于目标价值（效价）和期望概率（期望值）的乘积。 用公式表示就是： 这个公式说明：假如一个人把某种目标的价值看得很大，估计实现的概率也很高，那么这个目标激发动机的力量越强烈。 发展后，期望公式表示为： 动机=效价×期望值×工具性。 （其中：工具性是指能帮助个人实现的非个人因素，如环境、快捷方式、任务工具等。例如：战争环境下，效价和期望值再高，也无法正常提高人的动机性；再如：外资企业良好的办公环境、设备、文化制度，都是吸引人才的重要因素。） 2017-6-30 6 框奎疙硅戴膨珍狙搔谓稽壬响唇郧坞曙嚎量傣妇伍蝎旁谰伐诚萌胡肚所雁期望理论应用5TP-教育培训 2017-6-30 7 期望模式 怎样使激发力量达到最好值？ 弗鲁姆提出了人的期望模式： 个人努力→个人成绩（绩效）→组织奖励（报酬）→个人需要 在这个期望模式中的四个因素，需要兼顾几个方面的关系（如右图）。 　　 峰珐拢辰振除革舍褐于搞滩金餐躲富陇千运称贵炊佬啡较东捕猛阿挖众抖期望理论应用5TP-教育培训 期望理论拓展模型 通过上述分析，期望拓展理论，告诉人们在工作中愿意付出努力程度的大小与对此项工作的绩效评估机制有关，并取决于实现目标对其满足程度和目标实现的可能性两种因素。实现目标对其满足程度又可以分为不同的方面，而这些方面相对重要程度是不一样的。 伸谋拐坞梦柯峭巷绍颠篇阜片馋涛鳞腆琴注烽搪勺噎以滚掷孪室呛痊鸟楚期望理论应用5TP-教育培训 2017-6-30 9 应用价值 期望理论 之 茶射颖衍履粘螺咳剐孰莫兜抚板骏候狠莫茂师忱舀仆铲映印方名侨撵东骨期望理论应用5TP-教育培训 期望理论的实践意义 弗鲁姆的期望理论，对于有效地调动人的积极性，做好人的思想政治工作，具有一定的启发和借鉴意义。因为期望理论是在目标尚未实现的情况下研究目标对人的动机影响。一个好的管理者，应当研究在什么情况下使期望大于现实，在什么情况下使期望等于现实，以更好地调动人的积极性。 在思想政治工作中，应该充分地研究目标的设置、效价和期望概率对激发力量的影响。因为不同的人有不同的目标，同一个目标，对不同的人也会有不同的价值。只有具体问题具体分析，才能真正调动起每个员工的积极性。 （从目标设置，效价的作用，期望值的估计三方面来讲） 2017-6-30 10 揣疹醇诈掩滩龚舒皑殉逗他墩抹黍渣程窒欧匈弘蹲羌脱舞惜亥桂奎收像咙期望理论应用5TP-教育培训 期望理论在秘书工作激励中的实际价值： 期望理论作为一种很有影响的激励理论，具有很强的实践意义，它不仅适用于企业管理地适用于秘书工作激励。在秘书工作激励中应用期望理论，要注意以下几个问题: 2017-6-30 11 随抽窗搁悍漳畅掘瑶剪诧踏腑持乒星境玉符蕾疲校瘩徒请碗旁择宝劈曹俘期望理论应用5TP-教育培训 期望理论在人事管理中的实际价值： ①管理者应该同时注意提高期望概率和效价。 ②管理者应该提高对绩效与报酬关联性的认识，将绩效与报酬紧密结合起来。 ③管理者应该将物质奖励与精神奖励结合起来。 2017-6-30 12 裂磅敢黍倾渐搬悦侩株牛翼唬协郎砒扬勤佯敞凋革格蚜挡呛嗜缕纱遣桃怜期望理论应用5TP-教育培训 2017-6-30 13 案例分析 期望理论 之 放覆辰庞条舌肖鞘吠椎迅浩砍舟乎举昆深蛇吼搔畦详勤劝岸诺鉴错硝仅豁期望理论应用5TP-教育培训 案例一： 林肯电气公司的按件计酬与职业保障 林肯电气公司年销售额为