渣打银行的用人理念.pdfVIP

维普资讯 II^ 墨 )RREFERENCE 海外传真 ·OVERSEASOUTLOOK “姜还是老的辣”——此话不假。有 服务天经地义。这里强调的是 ，对顾客提 着14O多年历史的渣打银行 ，伴随物换星 出的问题、特殊的要求要有敏感性．要能 移 ，与时俱进 ，凭着创新发展的活力．在 应付 自如 ．给予积极地悉心回应。这种悉 全球经济一体化的今天，这个老牌的海 心回应，能给银行带来声誉和财富。第三 外银行 ，在其制定的全局性的发展战略 是眼界宽阔。渣打是全球性的大银行，分 和策略中，培养国际化人才这个战略重 支机构遍布世界 50多个国家和地区。我 点赫然生辉。 们要求中国区的员工不能把视线只停留 tand 在中国．要有全球性战略思考的头脑 ，我 ， — — ard~Chartered “我们相信’’： 渣打豫行 们相信 自己的员工有精明的头脑和宽阔 渣打银行用人理念的核心 的眼界，这样的员工才会适应我行跨国 陈丽兰女士讲．每个公司都有 自己 经营的特殊需要。第四是灵活创新。我行 的价值观和经营哲学，我们渣打银行 自 能保持长盛不衰 ，在历史的风雨中勇往 然也有 自己的一套价值观。在人力资源 直前 ，靠的就是不问断地创新发展。我们 开发和管理方面 ．今年我们对 自己的员 相信 自己的员工有丰富的想像力和创造 工推出了一个全新的理念 ，其核心就是 力，希望他们后来居上 ，更上一层楼。第 我们相信”。”我们相信”最能体现我们 五是忠诚可靠。我们相信员工对本行利 银行以人为本的一贯精神。 益的忠心 银行的各级领导者对待部下 我们相信”包含了五点内容。第一 更要以诚相待 ，切忌对这个怀有戒备 对 是勇于进取。我们相信 自己的员工能够 那个放心不下 ，满腹狐疑 ，最后闹个互相 尽到银行所要求的职责和义务。相信他 猜疑 分崩离析。 们有勇气有能力参与国际竞争 ，并以良 陈女士说 ”我们相信 这条用而不 好的心态做出骄人的成绩。第二是悉心 疑的原则，极大地满足了员工 认识我、 回应 。我们银行是服务性的企业 面对顾 注重我、关心我 的愿望和要求。马斯洛 客是我们的主职场。员工精心地为顾客 的需要层次理论 ，把人的需要分为生理 见代商业银行 2002年 第9期 维普资讯 借1日 筌董 OVERSEASOUTLOOK ·海外传真 USEFORREFERENCE Though