众益康达-班组长培训课程体系.pdf

卓越班组长系统化培训课程 一、课程背景 班组是企业从事生产经营活动和管理工作最基层的组织单元。企 业的管理思想和目标都要在班组落实，班组工作是企业一切工作的落 脚点。班组建设上水平，才能夯实企业基础、提高企业管理水平，才 能实现企业发展战略、提高核心竞争力，才能坚持以人为本、建设和 谐企业。 班组长是企业生产经营一线的生产操作员、技术教练员和思想指 导员， 通过对现场、现物、现实的管理， 负责将客户标准、作业标准和工作指标落实到每一位班组成员， 满足客户需求、上级需求和员工需求。 加强班组长队伍建设，是搞好班组建设的关键。班组长队伍建设 就是班组长培养工程，通过组织高质量的、系统化的培养，提高班组 长的思想道德水平、团队管理能力、岗位技能水平和市场经济意识。 帮助他们更好地适应建立现代企业制度的总体要求，全面贯彻落实企 业发展战略，扎实推进企业基层基础建设，带领一线广大员工安全、 优质、高效地完成生产经营任务。 1 深 圳 市 众 益 康 达 企 业 管 理 咨 询 公 司 （ ）根据中国制造业的特点和班组长的任 职资格要求，以及中国的特定人文环境，特开发了本系统化的班组长 培训课程及训练模式，旨在提高班组长培训的整体质量和水平，进而 全面提升班组长的管理能力、综合素质和工作水平，帮助广大的中小 企业培养合格的班组长，促进企业班组建设，切实提高企业的核心竞 争力。 二、课程设计思路 项目课程是众益康达咨询专家和培训讲师结合多年的咨询培训 实践经验，在全面分析班组长岗位管理能力要求和工作特点的基础 上，经过大量深入细致的企业调研、专家研讨和反复论证而设计的。 我们强调：去除花招，挖掘精华；只讲班组长在实际工作中必须的、 重要的、易错的知识和技能。 （一）课程内容：以树立班组长积极的价值观和思维方式为起点， 以培养班组长通用管理能力和素质为目标，与企业自有的以岗位专业 技能为主的个性化培训形成有效互补。 （二）课程体系：既包括了企业管理基本知识，又重点体现了班 组长岗位管理技能与技巧，同时还注重培养班组长人文素养与综合素 质。课程体系设计具有较强的科学性、系统性、针对性、实用性和前 瞻性。内容标准、规范，对班组长培训具有一定的指导和示范作用。 （三）学习测评：通过对班组长参加学习情况的测评，考察班组 2 长对班组管理知识及技巧的掌握程度，为企业的班组人员任命、调配 提供依据。 三、课程目标 （一）使班组长树立正确的价值观，积极的工作心态； （二）掌握班组管理的技能与技巧，精通班组岗位职能和班组业 务流程； （三）提高分析问题、解决问题的能力，提升管理能力、综合素 质和工作水平。 四、课程内容 课时 学 课程安排 课程要点 主导老师 安排 分  班组长的三重身份  班组长的四重角色  班组长必须具备的8 种能力  心态和思路是做好工作的根本 班组长角色认  得到客户的认可才能证明自己的价值 3 课时 10 刘奇林 知与心态调整  班组问题都是必须解决的  善于改善的人就是优秀的人才  预防在先是成本最低效率最高的工作方法