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《商务礼仪》第一讲概要1
;“礼”一种道德规范:尊重。;个人礼仪;修饰仪容的基本规则： 美观、整洁、卫生、得体;;;;;仪态礼仪;（一）手姿;1、基本手姿
（1）垂放
（2）背手
（3）持物
（4）鼓掌
（5）夸奖
（6）指示
2、禁忌的手势
（1）易误解的手势
（2）不卫生的手势
（3）欠稳重的手势
（4）失敬于人的手势;（二）立姿
立姿：又叫站姿，站相，指人在站立时所呈现出的具体姿态。最基本姿势、静态姿势
1、基本立姿：头端、肩平、
胸挺、腹收、身正、腿直、
手垂。
（1）男子立姿
（2）女子立姿
2、禁忌立姿
（1）全身不够端正
（2）两腿叉开过大
（3）两脚随意乱动
（4）表现自由散漫
;3、下蹲的姿势
（1）基本方法 单膝点地式；双腿交叉式；双腿高低式
（2）主要禁忌;（三）坐姿;1、入坐要轻而稳，女士着裙装要先轻裙摆，而后入坐。 2、面带笑容，双平视，嘴唇微闭，微收下颌。 ;坐定的姿势;;;;;;;;;问题：问出处;问题：打电话时谁先挂？;33;交往艺术;社交以对方为中心;送礼;37;交换名片;交换名片;40;41;42;43;44;45
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