职场礼仪.pptxVIP

职场礼仪;“不学礼、无以立” ; 什么是礼仪？ ;目录; 第一篇： 仪表、仪容 ;男士：;头发洁净整齐。不可留辫子，扎马尾，头发长度以不过肩部为宜， 前不盖眉。留长发的女员工，上班前应将长发卷起来，并用发网夹好； 勤洗头，不可使用香味过浓的洗发用品或发油，不可吹烫怪异发型，头发以整洁、自然为美； 化妆以清新淡雅为原则，不可浓妆艳抹； 不使用香味过浓的香水、化妆品； 保持口腔卫生，坚持早晚刷牙，饭后漱口，注意防治口臭； 勤洗澡、勤换衣物、防止汗臭或任何体臭； 岗位上不佩戴非工作需要的个人装饰物。;站姿：站立时，双臂自然下垂或交叉于背后、腹前、双脚分开。站立要端正，挺胸收腹，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑，双手不叉腰、不插袋、不抱胸，不得左顾右盼。站立时，身体不东倒西歪，不要依墙而立。 坐姿：入座时要轻缓，上身要直，人体重心垂直向下，腰部挺起，脊椎向上伸直，胸部向前挺，双肩放松平放，躯干与颈、胯、腿、脚正对前方；手自然放在双膝上，双膝并拢；目光平视，面带笑容，身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。入座时不要将椅子坐满，但也不要坐在椅子的边沿上，至少要坐满椅子的2/3。与人交谈时后背轻靠椅背，不仰靠椅背，也不得两腿翘叠、晃动。 说明： [男士] 可将双腿分开略向前伸，如长时间端坐，可双腿交叉重叠，但要注意将上面的腿向回收，脚尖向下。 [女士] 入座前应先将裙角向前收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。; ; ;女性上下车礼仪： 上车;手姿：谈话时手势不宜过多，幅度不宜过大，否则会有画蛇添足之感。一般来说，手掌掌心向上的手势是虚心的、诚恳的，在介绍、引路、指示方向时，都应手掌心向上，上身稍前倾，以示敬意，切忌以手指或笔尖指向别人。 谈吐：谈话时态度诚恳、自然，应使用文明用语。交流时应耐心倾听别人的谈话，对于重要的内容还应做好相关记录。交谈时不要随意打断他人谈话，不要侵害他人隐私，不要出言傲慢，不要诽谤侮辱他人。不要口沫四溅，用手指人。 招呼：员工在职场中应表现得彬彬有礼，互相见面时应点头问好。点头时，目光要看着对方，离开时，身体微微前倾，颌首道别。见到公司领导时应热情招呼“您好”“**总您好”等，并让领导先行。上级主管部门领导及外单位客人来公司参观，员工应表现大方得体，面带微笑，热情接待。;共乘电梯礼仪： 按住电梯，让客人先进。若客人较多时，可先进电梯，一手按“开”，一手按住电梯侧门，对客人礼貌地说：“请进！” 进入电梯后，按下客人要去的楼层数。侧身面对客人。如无旁人，可略作寒暄。如有他人，应主动询问去几楼，并帮助按下。 到目的地后，一手按“开”，一手做“请出”的动作，并说：“到了，您先请！”客人走出电梯后，自己立即步出电梯，在前面引导方向。; 第二篇： 着装礼仪 ;工作场所、工作时间须穿着工作制服、佩戴司徽； 工作期间禁止穿着短裤、背心、凉鞋/拖鞋进入公司工作区域； 随时保持工作制服干净整洁、挺括、纽扣完整，并随时扣好； 工作制服的衣、裤口袋内不可装与工作无关的东西，以保证工作制服外形美观； 其中：男士 西装若是三粒扣子的只系上边两粒，两粒扣子的只系上面的一粒或全部不扣。 裤子的长短合适，以裤脚接触脚背为宜； 保持裤子整洁挺括，裤缝线条清晰，无双道出现。 职场男士着装六大禁忌：;; 女士： 随时保持裙装的干净、挺括，无明显的折绉、污迹； 上岗前，先检查穿着是否合适，特别是裙后腰的拉链、纽扣必须随时拉扣好；衬衣下 摆不可掉出裙外，同事之间也应相互提醒； 丝袜的颜色以接近肤色为宜， 丝袜长度必须比裙子的裙脚高2－3公分， 以防袜颈与裙间脱开一段，或坐下时裙颈外露。 女性着装六大禁忌：; 第三篇： 行为、言谈举止 ;举止要端庄，动作要文明，站、走、坐要符合规范。禁止各种不文明的举动。如：吃零食、掏鼻孔、剔牙齿、挖耳朵、打饱嗝、打哈欠、抓头、搔痒、修指甲、伸懒腰等。在工作场所及平时，均不得随地吐痰、扔果皮、纸悄、烟头或其他杂物。 不在办公区域内大声喧哗、打闹、谈笑、哼唱、歌唱、吹口哨等；办公区域谈工作应轻声，不得让与事无关的人听见，影响他人工作。工作时间不得谈论个人私事、家庭琐事。 进出办公室或会议室应先敲门，听到应答再进。进出门时均应随手关门。 不在外人面前发泄对公司或同事的不满；不将不良情绪带到工作岗位。 与客户谈话要全神贯注用心倾听，眼睛要看着客户面部（